Обязанности:
Raketa — официальная платформа доставки покупок из Китая. С 2021 года мы обеспечиваем полный сервис по покупке и доставке товаров из китайских маркетплейсов Poizon, TaoBao, Pinduoduo, 1688 и других. Мы доставляем нашим дорогим клиентам не просто покупки, а ценности и эмоции.Сейчас мы находимся в поиске Специалиста службы поддержки пользователей 1й линии. График 2/2ВРЕМЯ С 04:00 до 16:00 по Мск Предусмотрено тестовое задание Чем предстоит заниматься:- отвечать клиентам в чате и на почте- сообщать важное по заказам (если их заказ застрял на таможне, подходит к концу срок хранения и др.)- писать так, чтобы клиенты чувствовали заботу- работать в команде (связываться со складом, IT, финансами и другими отделами, если нужно решить вопрос клиента)Тебе подойдет эта роль, если:- любишь людей и готов помогать разбираться в покупках в Китае и логистике- умеешь объяснять сложное простым языком- готов подстраиваться под процессы, но можешь предложить улучшения- умеешь докапываться до сутиПочему с нами здорово:- бонусы сотрудникам на доставку каждый месяц- обучим и поддержим- рост в сервисе и других направлениях- доступная связь с основателем и руководителями напрямую, мы без жёсткой бюрократии- возможность удалённой работы или гибрид (офисы Москва и Благовещенск)Зп: 40 000 на время испытательного срока (до 3х месяцев), после успешного прохождения — 50 000 рублейПохожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Специалист службы поддержки пользователей
От 45 000 до 45 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС"
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТЕХНОЛОГИИ"