Обязанности:
АО «НИИ ТП» – ведущее предприятие космической отрасли России в области разработки радиоэлектронной аппаратуры, автоматизированных информационных систем и программных комплексов. Входит в холдинг космического приборостроения АО «Российские космические системы» Госкорпорации «Роскосмос». Уважаемые соискатели, если в Вашем резюме не указан уровень желаемого дохода, просим Вас указать его в сопроводительном письме. Ключевые обязанности: Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей (заказчиков, в том числе военных представительств), а также от поставщиков в рамках входного контроля; Организация и ведение рекламационной работы в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-703-2019 и ГОСТ РВ 51030-97: оформление рекламационных актов, актов исследования и актов удовлетворения рекламаций (формы по ГОСТ РВ 0015-703) ; учет полученных и предъявленных рекламаций, ведение соответствующих журналов; взаимодействие с поставщиками и потребителями по вопросам устранения дефектов и удовлетворения претензий; Контроль ведения учета показателей качества продукции (выполнения работ, оказания услуг), включая анализ дефектности, сортности, процента брака и т.д. Участие в составлении локальных нормативных актов, документов и отчетов, направленных на предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий); Выявление характерных и повторяющихся случаев брака, анализ причин их возникновения (производственный, конструктивный, эксплуатационный, отказ комплектующих), оформление отчётов и предложений по корректирующим действиям; Своевременное предоставление установленной отчетности (ежемесячной, ежеквартальной, годовой) по рекламационной работе и качеству продукции . Взаимодействие с военным представительством МО РФ (ВП) по вопросам рекламационной работы (при наличии). Требования к кандидату (обязательные): Высшее техническое образование (машиностроение, приборостроение, радиоэлектроника, технология производства, стандартизация и сертификация и др.) Стаж работы на аналогичной должности от 1 года (на промышленном предприятии, желательно в службе качества, ОТК, рекламационном бюро) . Знание ГОСТ РВ 0015-703-2019 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций» . Знание ГОСТ РВ 51030-97 «Комплексы ракетные и космические. Порядок организации и проведения рекламационной работы» . Понимание порядка ведения рекламационной работы, оформления актов, взаимодействия с поставщиками и потребителями. Умение работать с конструкторской и технологической документацией (чертежи, ТУ, спецификации). Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel — сводные таблицы, отчеты). Желательно знание 1С:Документооборот / 1С:УПП . Аналитическое мышление, внимательность к деталям, исполнительность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь. Будет серьёзным преимуществом: Опыт работы на предприятиях оборонно-промышленного комплекса (ОПК). Опыт работы в рекламационном бюро / отделе качества; Знание методик анализа качества (8D, FMEA, план управления, диаграмма Исикавы и др.); Опыт взаимодействия с военными представительствами (ВП МО РФ). Наличие действующего допуска к государственной тайне (или готовность его оформить); · Знание дополнительных стандартов: ГОСТ РВ 0015-308-2017 (входной контроль), ГОСТ РВ 20.57.413 (испытания) и др. Условия: Стабильную работу на предприятии; Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет. График работы: (полная ставка): Полный день, 5/2 (сменный график по согласованию, работа в амбулаторно-поликлиническом отделении медсанчасти). (0,5 ставки): Неполный рабочий день / гибкий график (возможность совмещения с учебой для ординаторов). Зарплата: Обсуждается по итогам собеседования. Уровень дохода может варьироваться. Место работы м. Отрадное; Своя парковка, столовая, тренажерный зал для сотрудников на территории предприятия; Корпоративные поликлиника и ДМС после прохождения испытательного срока; Спортивный зал и столовые на территории института; Работа в аккредитованной IT-компании; Отсрочка от мобилизации.Похожие вакансии
Специалист по рекламациям / менеджер по рекламациям
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Свиблово, Ботанический сад
Белорусские Кухни (ООО Грейс)
От 115 000 до 115 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Свиблово, Ботанический сад
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПАРУС ЭЛЕКТРО"
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Свиблово, Ботанический сад
Oknastreet
До 83 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Свиблово, Ботанический сад
ЛУИС+
Договорная
Москва. Станции метро: Отрадное, Свиблово, Ботанический сад
ГК КриоФрост (ООО ТехноФрост)
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Отрадное, Свиблово, Ботанический сад
Группа Айтекс