Обязанности:
В сопроводительном письме просим указывать конкретные примеры вашего опыта работы с рекламациями от клиентов (масштаб, тип продукции, ваша роль, оцифрованные достижения). Отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут. Обязанности: Организация полного цикла обработки входящих рекламаций от заказчиков — от регистрации до финального урегулирования. Координация процесса анализа рекламаций, выявление системных сбоев и повторяющихся дефектов Взаимодействие со службами для объективной оценки обоснованности рекламаций. . Развитие инструментов учета и автоматизации процессов рекламационной работы. Подготовка сводной аналитики и отчетности для руководства по структуре и динамике обращений. Участие в переговорах с ключевыми заказчиками по сложным и нестандартным случаям. Требования: В сопроводительном письме просим указывать конкретные примеры вашего опыта работы с рекламациями от клиентов (масштаб, тип продукции, ваша роль, оцифрованные достижения). Отклики без сопроводительного письма рассматриваться не будут. Опыт управления направлением или группой сотрудников в производственной компании. Понимание методов поиска корневых причин несоответствий и навыки их практического применения. Умение работать с цифрами и массивами данных, готовить на их основе структурированные выводы. Приветствуется опыт выстраивания процессов с нуля или реорганизации существующих. Системное мышление, проактивность, самостоятельность, ориентация на результат. Опыт работы с технической документацией. Способность анализировать большие объемы данных. Условия: Официальное трудоустройство, "белая з/п". После испытательного срока ДМС. График работы 5/2 (с 9-00 до 18-00/с 8-00 до 17-00). Место работы метро Орехово.
Похожие вакансии