Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Компания: ООО «СИТИМЕД» (Медицина / Медицинские услуги) Присоединяйтесь к команде федеральной сети медицинских центров «СИТИМЕД»! У нас около 40 филиалов в Москве и Московской области. Мы помогаем людям заботиться о здоровье, и голос наших операторов — это первый шаг к качественному сервису. Почему мы предлагаем эту вакансию:Мы растем, и нам нужны люди, которые разделяют нашу заботу о пациентах. Мы предлагаем стабильность крупной компании и комфорт работы из дома. Обязанности: Прием входящих звонков (основной поток) от пациентов и запись на прием к врачам. Консультирование по услугам клиники, адресам филиалов и стоимости первичного приема. Оформление заявок с сайта (обратные звонки). Работа в специализированной программе (CRM-системе; обучим работать в ней с нуля). Вежливое общение и решение вопросов клиента (жалоб практически не бывает, так как к нам идут за здоровьем). Требования: Грамотная устная речь ( четкость). Уверенный пользователь ПК (умение быстро печатать и переключаться между окнами). Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета (гарнитура обязательна). Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям. Готовность работать строго в режиме 5/2 с 9:00 до 18:00. Условия: Стабильный график: 5/2, с 09:00 до 18:00 (выходные — суббота, воскресенье). Полностью удаленная работа: Экономия времени и денег на дорогу. Заработная плата: Испытательный срок (1 месяц): от 40 000 рублей (оклад + фиксированная надбавка за выполнение KPI). Выплаты 2 раза в месяц, строго по графику, без задержек. Обучение: Бесплатное обучение на старте (2-3 дня в режиме онлайн с наставником). Погрузим в специфику медицины. Поддержка: У Вас будет свой куратор и чат с коллегами для быстрых вопросов.