Администратор на ресепшн ЖК бизнес-класса

Обязанности: предоставление жителям информации по дополнительным услугам, оказываемых УК; информирование жителей (об отключениях воды и электричества, ремонтных работах, способах оплаты, графике работы отделов УК и их контактах); прием заявок от жителей, контроль их исполнения; приветствие входящих во входную группу; открытие входных дверей жителям, помощь жителям с сумками, колясками. контроль чистоты и порядка во входных группах, оперативное реагирование на выявленные нарушения согласно инструкции; контроль размещения актуальной информации на информационных стендах УК; прием заявок от собственников через мобильное приложение Домиленд и СРМ; прием жалоб и обращений от жителей, фиксирование, доведение информации до коменданта, управляющего, информирование жителей о принятом решении по его обращению / жалобе; прием доставок / корреспонденции для жителей, передача доставок жителю, ведение специальной формы журнала; осуществление контроля использования лифтов ремонтными бригадами; ведение книги передачи смены и другие журналы согласно операционным стандартам службы консьержей. Требования: образование не ниже среднего-специального; опыт успешной работы администратором в сфере гостиничного бизнеса/ЖКХ от 2-х лет; знание основ межличностной и деловой коммуникации; умение оперативно реагировать на просьбы жильцов; готовность к работе с большим объемом информации в сжатых временных рамках; опрятный внешний вид. Условия: график работы 2/2 с 09.00 до 21.00; з/плата выплачивается 2 раза в месяц; все социальные гарантии, оформление по ТК РФ с первого дня; рабочее место: м. Полежаевская / м. Хорошевская, МЦК Зорге