Обязанности:
Группа компаний «БЕЗАНТ» — лидер рынка посуды и товаров для дома. Нашими партнерами являются все крупнейшие федеральные сети и маркетплейсы России, среди которых METRO, «Ашан», OZON, Wildberries, «Лента», X5 Retail Group, «Магнит» и многие другие. В нашей команде работает около 1000 человек, и мы создаем все условия для их профессионального роста и комфортной работы, чтобы вместе достигать самых амбициозных целей. Ключевая цель: построить и внедрить управляемую систему продаж и аналитики на базе Битрикс24, которая даст компании прозрачность по ключевым метрикам: Откуда приходят клиенты; Сколько стоит их привлечение; Как работает воронка продаж; Эффективность каждого менеджера; Окупаемость рекламных каналов. Задачи: 1️⃣ Аудит текущей системы (первые 30 дней). Провести диагностику: Текущей структуры CRM; Воронки продаж; Карточек клиентов и сделок; Работы менеджеров; Интеграции сайта, телефонии и аналитики. Результат: документ с архитектурой CRM и дорожной картой внедрения. 2️⃣ Проектирование CRM. Создать логичную и удобную структуру: Воронки продаж; Карточки клиента и сделки; Этапы работы менеджеров; Автоматические задачи и триггеры. 3️⃣ Настройка аналитики. Внедрить ключевые отчёты: По каналам привлечения клиентов; По стоимости привлечения клиента (CAC); По воронке продаж (конверсии); По клиентской базе (RFM-аналитика). 4️⃣ Интеграции. Обеспечить бесшовную связь: Сайт → Битрикс24; Телефония → Битрикс24; Мессенджеры → Битрикс24; Формы захвата → CRM. 5️⃣ Сквозная аналитика. Настроить систему, которая показывает: Источник каждого клиента; Реальную стоимость лида; ROI по каждому рекламному каналу. 6️⃣ Автоматизация. Настроить: Автоматическую постановку задач менеджерам; Контроль прохождения этапов сделки; Уведомления о ключевых событиях; Распределение заявок между сотрудниками. 7️⃣ Обучение команды. Передать знания: Руководителю отдела продаж; Менеджерам по продажам. Ключевые показатели по задачам: Настроена и работает CRM-воронка; Интегрирован сайт с Битрикс24; Подключена и настроена телефония; Внедрены все ключевые отчёты; 100% команды работает через CRM. Требования: Обязательно: Опыт внедрения Битрикс24 с нуля; Построение воронок продаж и аналитики; Настройка автоматизаций и бизнес-процессов; Интеграция сайта с CRM; Разработка отчётов и дашбордов. 2.Будет преимуществом: Интеграция с 1С; Настройка телефонии; Внедрение сквозной аналитики. Условия работы: Полностью удалённая работа; Проектная / с возможностью перехода в штат. Ждём вас! Если вы любите порядок в данных, умеете превращать хаос в систему и готовы построить CRM, которая реально помогает продавать — пишите, будем знакомиться!Похожие вакансии