Менеджер по работе с клиентами (Менеджер колл-центра)

Группа компаний «COSMOPRO» – признанный лидер и эксперт российской индустрии красоты, включает в себя: Сеть клиник эстетической медицины в Москве и Санкт-Петербурге. Лицензированный образовательный B2B проект – «АКАДЕМИЯ «COSMOPRO». Интернет-магазин косметики и космецевтики - «COSMOPRO-shop». Собственный бренд косметики. Если вы амбициозны, открыты новым знаниям, технологиям и инновациям в области красоты, обладаете развитым эстетическим вкусом – мы приглашаем вас стать успешными вместе с нами. Обязанности: Обработка входящих звонков и сообщений от пациентов; Предоставление полной и точной информации о ценах, услугах клиники и действующих акциях; Запись/перенос пациентов на прием к специалистам клиники; Продажи услуг клиник, активное применение знаний и техник продаж; Точное и своевременное внесение всей информации о пациентах, записях, изменениях и отменах- в 1с,электронные таблицы и CRM-систему; Отчетность; Требования: Уверенный пользователь ПК (офисные программы, интернет); Умение быстро и точно работать с электронными таблицами (Google Таблицы, Excel); Опыт работы с CRM-системой (любой) - большое преимущество; Грамотная письменная и устная речь; Умение четко и понятно излагать информацию; Навыки делового общения и ведения переговоров; Высокий уровень коммуникабельности и стрессоустойчивости; Ответственность, внимательность к деталям: Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами) желателен, но не обязателен (готовы рассмотреть мотивированных кандидатов без опыта); Условия работы: Сменный график 2/2. Гибкий график, обсуждается индивидуально; Гарантированный стабильный оклад без задержек; Обучения как для профессионального, так и для личностного роста; Регулярные выездные корпоративные мероприятия; Оформление по ТК РФ; Комфортные условия работы; Дружный коллектив - мы рады приветствовать новых сотрудников и готовы помогать им адаптироваться на новом месте; Услуги клиники по ценам, которые вас удивят;