other

Оператор службы поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

Почтой.ком

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Оператор службы поддержки (удалённо, полный рабочий день)Удалённая работа | График: полный день | Почасовая оплата О компании: Мы — международная логистическая платформа. Помогаем клиентам по всему миру покупать товары из США и получать их в своей стране.Сейчас мы ищем в команду оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов по вопросам доставки, оформления заказов и допустимых товаров. Обязанности: * Обработка входящих сообщений от клиентов во внутренней системе;* Консультирование по правилам доставки, ограничениям и тарифам;* Помощь в использовании личного кабинета, сопровождение заказов;* Разбор нестандартных ситуаций;* Работа в CRM и с внутренними регламентами;* Ежедневная активность (в том числе по выходным — в сокращённом режиме 2-3 ч/день). Требования: * Обязателен личный опыт покупок и доставки товаров из США (через форвардеров, посредников, напрямую);* Отличные навыки письменной коммуникации;* Грамотная, понятная и вежливая речь;* Ответственность, самостоятельность, умение организовать рабочее время;* Уверенный пользователь ПК (чаты, Google Docs, CRM). * Технические условия для работы: производительный ПК и стабильный интернет от 300 Мбит/с — работа ведётся в режиме реального времени через браузер и CRM. Условия: * Удалённая работа из любой точки мира;* Полный рабочий день: 7–8 часов, гибкие смены;* В выходные — сокращённый график (утренний или дневной блок задач);* Почасовая оплата: вы зарабатываете за каждый отработанный час;* Прозрачная система учёта, регулярные выплаты;* Обучение, поддержка команды, доступ к внутренней базе знаний. Будет плюсом: * Опыт работы в клиентской поддержке (онлайн-чаты, helpdesk, e-commerce);* Знание особенностей международной логистики;* Понимание ограничений по ввозу товаров в разные страны (РФ, РБ, ЕС и др.). Как откликнуться:Откликнитесь здесь и в сопроводительном письме кратко расскажите о вашем опыте покупок в США. Хотите быть частью команды, которая помогает людям по всему миру получать любимые товары из США?Присоединяйтесь!

Показать контакты

Имя не указано

Пожаловаться ID: 152030949

Похожие вакансии

Оператор службы поддержки

От 81 000 до 102 600 руб.

Москва

VORON - Каршеринг бизнес и премиум класса

Оператор службы поддержки

От 51 000 руб.

Москва

Ситидрайв

Оператор службы поддержки

От 40 000 руб.

Москва

VOXYS

Оператор службы поддержки

От 70 000 до 90 000 руб.

Москва

Персональный Водитель

Оператор службы поддержки (Support Manager)

От 45 000 руб.

Москва

СП Солюшен

Оператор службы поддержки в таксопарк

От 70 000 до 110 000 руб.

Москва

Персональный Водитель