Обязанности:
xStack - финтех компания, создающая передовые платежные решения для международного рынка. Наши продукты помогают среднему и крупному бизнесу по всему миру внедрять удобные и безопасные платежные сервисы. Сейчас мы расширяем команду и находимся в поиске младшего специалиста технической поддержки (HelpDesk) для поддержки пользователей, настройки рабочих мест и выполнения типовых задач по сопровождению корпоративной инфраструктуры. Роль предполагает работу в связке со старшим системным администратором и постепенное погружение в администрирование внутренней среды компании.Чем предстоит заниматься: Настройка и подготовка техники и рабочих мест. Подключение пользователей, настройка учётных записей и доступов. Обработка обращений пользователей и решение типовых проблем. Первичная диагностика инцидентов и маршрутизация сложных задач. Помощь в сопровождении систем управления учётными записями, политик доступа, почтовых и других корпоративных сервисов. Фиксация выполненных работ и поддержание базовой документации в актуальном состоянии. Наши ожидания от кандидата: Базовые знания ОС и понимание принципов работы корпоративной IT-среды. Понимание основ работы с учётными записями, правами доступа, пользовательскими устройствами и корпоративными сервисами. Опыт настройки рабочих мест, подключения пользователей и решения типовых технических задач будет плюсом. Готовность разбираться в новых инструментах и постепенно погружаться в сопровождение внутренней инфраструктуры. Умение аккуратно выполнять типовые задачи, фиксировать результаты работы и поддерживать документацию в актуальном состоянии. Способность спокойно и доброжелательно работать с пользователями. Ответственность, обучаемость, системность и умение вовремя эскалировать сложные вопросы. Заботимся о сотрудниках: Гибкое начало рабочего дня, Обеспечиваем рабочей техникой, ДМС (включая стоматологию), Внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни, Частичная компенсация абонемента в фитнес-зал, Корпоративный английский и участие в тренингах. Карьера и развитие: Сложные и нестандартные задачи в международных проектах, Возможность профессионального роста в FinTech. Зарплата обсуждается индивидуально и зависит от вашего опыта. Если вам интересно развиваться в финтехе и работать с глобальными платежными сервисами - давайте знакомиться!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Helpdesk)
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АВП РУС
Специалист технической поддержки / Helpdesk
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Helpdesk Specialist (Специалист технической поддержки)
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Группа компаний «Group4Media», Управляющая компания
Специалист технической поддержки / Helpdesk-инженер
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
HR Market
Инженер технической поддержки (Helpdesk)
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Финтех-Платформа
Инженер технической поддержки/Helpdesk
До 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ГВСУ Центр, Холдинговая компания