Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей, первичная диагностика и анализ ситуации Консультирование по телефону (IP-телефония) и электронной почте Выявление корневых проблем, передача информации разработчику, осуществление контроля их решений Составление инструкций для пользователей Обучение пользователей приемам с информационной системой Требования: Опыт работы на первой или второй линиях поддержки информационных систем Навыки работы с большим массивом данных (информации) Высшее образование (юридическое, техническое) Уверенное использование компьютера и офисных программ Грамотная устная и письменная речь Стрессоустойчивость Способность работать в режиме многозадачности Коммуникабельность Инициативность Условия: Интересная работа в современном офисе в центре Москвы Шаговая доступность от м. Смоленская (3 минуты) Частичная компенсация обеда в кафе, расположенном в здании Квартальная и годовая премии по результатам работы
Похожие вакансии
Специалист/Ведущий специалист информационной системы управления доступом
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская
ЛУКОЙЛ
Ведущий специалист отдела развития системы информационной безопасности
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская
РНПК
Ведущий специалист по информационной безопасности (ТЗИ / защищённые системы)
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации
От 126 240 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Специалист системы мониторинга
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская
ГК КриоФрост (ООО ТехноФрост)
Специалист информационной безопасности
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская
РТ-Техпоставка