Обязанности: Контроль за работой всех служб отеля; Управление операционными процессами в отеле; Контроль закупочной деятельности; Настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства; Работа над улучшением взаимодействия между подразделениями, контроль над удовлетворённостью и вовлечённостью персонала: Повышение уровня комфортабельности, разработка новых идей и предложений для улучшения качества сервиса; Контроль исполнения действующих стандартов отеля; Руководство командой HODs, постановка задач и контроль исполнения решений; Участие в кадровых процессах отеля - подбор, обучение, формирование эффективной команды; Разработка эффективной стратегии, тактики развития и продвижения отеля; Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами, ведение и подготовка отчетной документации; Соблюдение санитарно-технических и противопожарных норм и правил. Управление закупками для операционных нужд гостиницы; Контроль выполнения стандартов бренда и операционных процедур в департаментах; Настройка сервиса в отеле, создание в команде духа гостеприимства; Взаимодействие с гостями; Работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом; Работа с отзывами гостей; Анализ финансовых результатов, бюджетирование, прогнозирование доходной и расходной части отеля. Требования: Высшее образование, дополнительное образование в сфере гостиничного бизнеса как преимущество Опыт работы в отелях 4-5 звезд, как преимущество. Знание бизнес-процессов: регистрация и размещение гостей, организация питания, housekeeping; Знание правил предоставления гостиничных и ресторанных услуг; Знание стандартов в гостиничной сфере; Понимание основ маркетинга и продаж, менеджмента, финансового планирования и бухгалтерского учета; Знание USALI Опыт реновации отелей, как преимущество Условия: Уважаемые соискатели, в настоящее время мы находимся в поиске Методолога по развитию профессиональных навыков в нашу Команду. ЧУ "Здоровье и отдых" - это управляющая компания в индустрии гостеприимства, которая объединяет более 15-ти санаториев по всей России. Наши объекты расположены в самых разных уголках страны: Подмосковье, Приморский край, Псков, Удмуртская республика, Калининград и т.д. Здравницы имеют качественную лечебную базу и все необходимое для оздоровления организма, а интересные природные и культурные объекты поблизости делают отдых наших гостей по-настоящему увлекательным. официальное трудоустройство; прозрачная система мотивации; медицинское обслуживание для Вас и члена Вашей семьи; льготное санаторно-курортное обеспечение для Вас и Ваших семей.
Похожие вакансии