Обязанности:
Мы ищем сильного операционного лидера, который возглавит направление сборки заказов на вверенной территории, сделает процессы максимально эффективными и будет драйвить метрики качества и скорости. Чем предстоит заниматься: отвечать за ключевые бизнес-метрики (СPO, CPI, defect rate, скорость и время ожидания сборки, утилизация сборщиков); обеспечивать строгое выполнение SLA по времени и качеству сборки заказов; оптимизировать расходы на сборку заказов и повышать производительность труда; регулярно анализировать процессы, проводить аудиты качества и внутренние расследования при отклонениях от норм; внедрять новые технологии и инструменты для улучшения работы сборщиков (организация пилотов, оценка ROI); разрабатывать и регулярно обновлять стандарты операционной деятельности (SOP) и нормативную документацию; управлять командой менеджеров (в прямом подчинении 5–10+ человек): найм, адаптация, постановка задач, контроль KPI и развитие; участвовать в разработке прозрачных систем мотивации и КПЭ для магазинов и линейных сборщиков заказов; выстраивать кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями. Что мы ожидаем от кандидата: от 5 лет в управлении операциями (крупный федеральный ритейл, e-commerce или FMCG будут серьезным преимуществом); подтвержденный опыт повышения операционной эффективности (снижение костов, рост производительности, снижение дефектности); уверенный опыт руководства командой от 5-10 человек (умение развивать людей и выстраивать их работу автономно); навыки масштабирования процессов, умение строить финансовые и операционные прогнозы, готовность работать с большими массивами данных; уверенное владение MS Excel, опыт работы в таск-трекерах (Jira, Kaiten или аналоги); системное и критическое мышление, инициативность, ориентация на цифры и бизнес-результат.Похожие вакансии
Руководитель управления операционного контроля
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
Государственная транспортная лизинговая компания
Специалист операционного управления
От 80 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ИНГОССТРАХ - ЖИЗНЬ"
Начальник операционного управления банка
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
КБ Столичный Кредит
Заместитель начальника Операционного управления
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская
АКБ НООСФЕРА
Ведущий специалист Операционного управления
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская
АйСиБиСи Банк