Обязанности:
Компания "Город Мечты" занимается управлением премиальным жилым фондом на рынке краткосрочного жилья в Москве. Наши клиенты - это иностранные туристы, а также бизнес-туристы из всех регионов России и зарубежья. Работа в нашей компании — это не только богатая языковая практика, интересное общение с гостями, а также и возможность часто бывать в историческом центре, знакомиться с интересными домами и квартирами, их историей, а также, конечно, возможность карьерного роста и влиять на уровень дохода. Компания динамично развивается, и мы ищем в нашу дружную команду Руководителя отдела заселения и аудита. Что необходимо делать: Предоставлять комплекс услуг по заселению Клиента: Организация своевременного и качественного размещения гостей согласно бронирования; Координация работы сотрудников отдела заселения, включая распределения обязанностей и контроль исполнения; Оптимизация рабочих процессов для повышения эффективности и снижения издержек; Проведение регулярных проверок состояния помещений перед сдачей гостям; Анализ отзывов клиентов и принятие мер по устранению выявленных недостатков; Мониторинг показателей удовлетворенности гостей и внедрение улучшений; Подбор, обучение и мотивация персонала службы заселения; Разработка и поддержание стандартов обслуживания; Решение конфликтных ситуаций с гостями и сотрудниками; Контроль финансовых операций, связанных с приемом платежей и возвратом средств; Взаимодействие с финансовым отделом компании. Что мы ждём от кандидата: Умение понимать потребности Клиента, договариваться, находить общий язык с разными людьми, выстраивать взаимовыгодное сотрудничество (win-win); Владение английским языком – уровень upper-intermediate; Активный пользователь мессенджеров (ТГ, Whatsapp), программ MS Word, Excel, Битрикс24. Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, пунктуальность. Мы предлагаем: Интересную работу в компании- лидере рынка краткосрочной аренды; График 5х2; Приятную и здоровую рабочую атмосферу; Дружелюбный коллектив, готовый оказать помощь и поддержку; Общение с иностранцами; Возможности профессионального, карьерного и финансового роста; Корпоративную мобильную связь; Уютный офис в шаговой доступности от ст. метро МаяковскогоПохожие вакансии
Руководитель направления службы внутреннего аудита
Договорная
Москва
ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ