Обязанности:
Задачи: Консультировать клиентов в онлайн-чатах – помогать с выбором товаров, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы. Совершение кросс-продаж. Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом, партнерами. Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе. Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам. Пожелания к кандидату: Грамотная письменная речь – без ошибок, понятно и вежливо. Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие в любых ситуациях Умение работать в многозадачном режиме – вести несколько чатов одновременно и ничего не путать. Базовые навыки работы с ПК (Excel, CRM – будет плюсом). Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании. Условия: Конкурентная зарплата (оклад + бонусы за качество работы + % с продаж). Возможности роста – от консультанта до менеджера по работе с клиентами. Обучение и поддержка – поможем разобраться во всех тонкостях. Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты. Дополнительные выплаты за приглашение и трудоустройство друзей в компанию Быстрое и официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня работы НОЧНОЙ гибкий график работы: 2/2 с 22:00 до 10:00, 5/2 с 10:00 до 19:00 (первые месяц) Полис ДМС, включая стоматологию Всестороннее обучение в Академии ЦУМ Комфортная рабочая атмосфера в уютном офисеПохожие вакансии
Ночной консультант контакт-центра (в офис)
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
ЦУМ, ТД
Ночной супервайзер контакт-центра (входящего направления)
От 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Хомтелеком24
Ночной консультант call-центра
От 70 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
ЦУМ, ТД
От 84 400 до 84 400 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ПОЛИКЛИНИКА №1" УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛАМИ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ