Мы рады представить вам наше кадровое агентство Синергия, специализирующееся на подборе высококвалифицированных специалистов.К нам обратился партнер — ведущий сервис доставки продуктов с рецептами №1 в России и СНГ. Данная компания была основана в 2012 году и с тех пор успешно зарекомендовала себя на рынке, входя в глобальный список ключевых игроков в сегменте meal-kit.Сейчас наш партнер ищет Специалиста службы поддержки в чатах , который сможет внести свой вклад в развитие бизнеса.Если вас интересует возможность стать частью этой успешной команды, мы будем рады предоставить вам больше информации. Обязанности: Оперативно отвечать на входящие обращения клиентов в онлайн‑чатах; Консультировать по вопросам работы сервиса, акций и т.п.; Передавать сложные кейсы в смежные отделы; Фиксировать и систематизировать типовые вопросы для улучшения базы знаний; Соблюдать стандарты общения и скрипты, при необходимости адаптировать их под ситуацию. Мы будем рады пообщаться, если у вас есть: Грамотная письменная речь, внимательность к деталям (без опечаток и ошибок); Эмпатия и доброжелательность в общении; Умение быстро переключаться между разными типами запросов; Базовое понимание работы интернет‑сервисов и мобильных приложений; Уверенное владение ПК и браузерами; Высокая скорость набора текста (не менее 95 % без опечаток) Условия: Полное соблюдение ТК; Официальное оформление; Удаленная работа; Стабильная и своевременная зарплата; График работы: 2/2 с 11:00 - 23:00 по Мск
Похожие вакансии