Заместитель главного врача стоматологической клиники

Открыта вакансия заместителя главного врача в стоматологию Ортодонт Сити — задача ответственная, так как отвечаете за качество лечения и медицинскую репутацию клиники. Специализация: Стоматология (терапия/ортопедия/хирургия /ортодонтия/гнатология, остеопатия, рефлексотерапия) О компании: Мы — современная стоматологическая клиника Ортодонт Сити, нам 14 лет и я главный врач Чертанова Диана Рашидовна ориентированная на долгосрочные отношения сотрудничества с сотрудниками и с пациентами и безупречное качество услуг. Ценим репутацию нашей клиники. В связи с расширением штата и увеличением потока пациентов, мы ищем сильного управленца в медицинский блок. Чем предстоит заниматься (Обязанности): Контроль качества: Мониторинг диагностики и лечения на всех этапах (терапия, ортопедия, хирургия, имплантация, ортодонтия, гнатология). Разбор сложных клинических случаев, анализ ошибок и нештатных ситуаций. · Управление персоналом: Участие в подборе врачей, их адаптация и наставничество. Составление графиков работы, контроль соблюдения трудовой дисциплины. · Стандартизация: Разработка и внедрение внутренних стандартов и протоколов лечения (ведение карт, асептика, работа с материалами и аппаратурой). · Взаимодействие с пациентами: Решение конфликтных ситуаций («вторая линия» обороны), проведение переговоров по сложным медицинским случаям и гарантийным обязательствам. · Администрирование: Контроль за ведением медицинской документации, работа с претензиями пациентов, участие в подготовке выписок из карт и подготовки к проверкам. Быть авторитетом для начинающих специалистов: проводить консультации сложных пациентов вместе с рядовыми врачами. · Курировать ортопедический этап лечения: планирование, контроль сдач работ, взаимодействие с зуботехнической лабораторией. · Анализировать причины возвратов и переделок, работать над их минимизацией. · Участвовать в разработке и контроле выполнения плана продажи медицинских услуг Организация лечебного процесса: Контроль за полнотой и качеством оказания медицинской помощи. Проведение еженедельных клинических разборов не менее 3-х сложных случаев. Отсутствие обоснованных жалоб на некачественное лечение. Участие в планировании лечения (составление комплексных планов лечения). Визирование планов лечения, где сумма превышает пороговое значение (например, > 200 000 руб.). Контроль альтернативных планов лечения. Работа с персоналом Адаптация и обучение новых сотрудников. Разработка чек-листа введения в должность. Проведение вводных лекций по стандартам клиники. Наставничество в первую неделю работы. Контроль соблюдения санитарно-эпидемиологического режима. Еженедельная проверка журналов (генеральная уборка, стерилизация), контроль работы ЦСО. Отсутствие замечаний от Роспотребнадзора. Контроль конверсии из первичного пациента в лечение, контроль среднего чека врачей. Ежемесячный анализ причин недовыполнения плана. Контроль ведения медицинской документации. Коммуникация и сервис Урегулирование споров и конфликтных ситуаций с пациентами. · Критерий исполнения: Личное подключение к переговорам при поступлении письменной претензии. Снижение количества судебных исков к клинике. Требования: · Высшее медицинское образование (стоматология), действующий сертификат/аккредитация. · Опыт работы врачом-стоматологом от 10 лет. · Опыт управления коллективом врачей и среднего медперсонала от 10 лет (приветствуется). · Понимание принципов экономики клиники (рентабельность ставки врача, средний чек). · Знание нормативной базы (приказы Минздрава, СанПиНы, охрана труда. Работа с представителями проверочных организации Условия: График работы: 5/2, работать в выходной день в субботу или в воскресенье возможно совмещение с лечебными часами (обсуждается). · Заработная плата: оклад + KPI (за выполнение плана по выручке, отсутствие рекламаций, соблюдение стандартов). · Уютная клиника, современное оборудование, дружный коллектив. · Возможность профессионального роста и обучения .