Администратор спортивно-оздоровительного центра

GYMPA — это место, где спорт и здоровье идут рука об руку с вниманием к каждому человеку. Мы искренне считаем, что можем помочь своим клиентам прожить до 120 лет в движении и радости. Поэтому, мы создаем атмосферу, в которой профессионализм и современный подход к сочетаются с искренней поддержкой и теплотой. В GYMPA работает молодая и сплоченная команда специалистов, которая создала коллектив со своими традициями уважения и взаимопомощи. Вместе мы формируем дружелюбную и вдохновляющую атмосферу, где каждый клиент чувствует себя как дома, а сотрудник – на своем месте, имея возможность расти и развиваться вместе с клубом. Мы непрерывно развиваемся, запускаем новые направления и сейчас ищем новых сотрудников в свой коллектив: администраторов, менеджеров по продажам и тренеров. Обязанности: встречать новых клиентов, выявлять их потребности и цели, проводить экскурсии по клубу, презентовать концепцию клуба и услуги; осуществлять исходящие звонки и обрабатывать входящие звонки и онлайн заявки с целью продажи услуг клуба, пополнять базу клиентов в CRM клуба; консультировать клиентов по программам и услугам клуба, тарифам, преимуществам концепции здоровых тренировок, помогать с оплатами; сопровождать текущих клиентов: контролировать записи, помогать в выборе услуг, продлевать действующие абонементы, продавать дополнительные услуги, поддерживать мотивацию на занятия своим здоровьем; работа на кассе: проведение платежей (наличные, банковские карты, онлайн оплаты), кассовая отчетность; ведение учета клиентской активности в CRM; создавать искреннюю атмосферу гостеприимства и профессионализма в клубе; взаимодействовать с тренерами (координация, контроль изменений в расписании, передача информации по клиентам и обратно); систематическое изучение направлений клуба для погружения в продукт; участие в маркетинговых и клиентский мероприятиях клуба; участие в жизни коллектива клуба, готовность поддержать коллег или оказать необходимую помощь Требования: Ключевое: вы любите людей, хотите им помогать и вам всегда «не все равно», чем бы вы ни занимались. вы не стесняетесь и у вас есть желание продавать: помогать клиенту достигать своих целей с помощью продуктов нашего клуба; если у вас есть навыки продаж: лично, в мессенджерах или по телефону, то это плюс!; вы уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Docs, любая CRM (опционно)); вы энергичны, общительны, у вас высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе; у вас грамотная письменная и устная речь, вы легко общаетесь с незнакомыми людьми; вы ответственны, желаете учиться, развиваться, хорошо зарабатывать и достигать новых высот; вы способны работать по инструкции, по готовому скрипту, но при этом умеете и импровизировать: слушать клиента про его потребности и гибко находить подходящие варианты для удовлетворения его запроса; вы нацелены на достижение результата для себя и компании. Условия: Стабильную заработную плату с гибкой системой мотивации 4-5 рабочих смен по 8 часов в неделю (в зависимости от кол-ва дней в месяце, не влияет на зар.плату) Среднемесячный доход от 65 000 рублей (ОКЛАД+%) и выше, "потолка" нет Современное и комфортное рабочее место Гибкий график работы: утренние смены с 8:00 до 16:00, вечерние смены с 15:00 до 23:00 Обучение на рабочем месте и возможность профессионального роста 99% скидка на тренировки в клубе для сотрудников и скидки для членов семьи Регулярный оплачиваемый отпуск Тестовую неделю для первичного обучения и испытательный срок 2 месяца Дружный, спортивный коллектив и поддержка единомышленников, красивое пространство и самые лучшие клиенты!