Младший аккаунт-менеджер (Junior Account Manager)

Мы в data-power оцифровываем бизнес на маркетплейсах: от показа до расчета чистой прибыли. Наше решение на сегодняшний день является самым ёмким инструментом для внутренней аналитики - мы можем решить любую аналитическую задачу. Благодаря этому мы работаем с известными брендами (топ1 - топ 5 в категориях) и решаем задачи даже самых требовательных заказчиков. Наш фокус - постоянный поиск точек роста для наших клиентов и совместное win-win развитие. Мы растем и ищем младшего аккаунт-менеджера, который будет помогать сопровождать клиентов и постепенно вырастет в полноценного аккаунт-менеджера. Обязанности: Основная задача — собирать обратную связь, отвечать на запросы, помогать клиентам продлевать подписки, получать ответы на свои вопросы и максимальную пользу от аналитики. Помощь аккаунт-менеджеру в ведении ключевых клиентов Сопровождение клиентов после подключения к системе Регулярная коммуникация (звонки, переписки) с заказчиками в портфеле ( от 30 аккаунтов на менеджера): сбор обратной связи и рекомендаций и поддержание лояльности клиентов Участие во встречах с клиентами, сбор обратной связи Сбор задач от клиентов на доработки продукта Постановка задач аналитикам и разработчикам контроль сроков выполнения задач Контроль платежей по продлениям, своевременное согласование продлений Ведение задач в системе Bitrix 24 Важно:Это не холодные продажи.Это работа с действующими B2B клиентами. Эта вакансия идеально подойдет если вы: Хотите войти в IT / аналитические продукты Хотите работать удаленно Хотите развиваться в B2B работе с крупными клиентами Интересуетесь данными, аналитикой и маркетплейсами Требования: Грамотная письменная и устная речь Умение структурировать информацию Внимательность к деталям Ответственность и способность доводить задачи до результата Умеете общаться с людьми и держать ответственность Коммуникабельность (умение находить подход к разным типам клиентов) Готовность учиться - учиться особенно на первых этапах нужно будет многому Наличие ноутбука Будет плюсом: Опыт работы с маркетплейсами Опыт работы в аккаунтинге Опыт в аналитике, BI Что вы получите: Удаленную работу Работу с крупными e-commerce клиентами Погружение в аналитику маркетплейсов и BI-системы Обучение работе с аналитическими продуктами Возможность карьерного роста до Account Manager / Project Manager У нас можно вырасти: →Junior Account Manager→ Account Manager→ Senior Account Manager→ Руководитель клиентского направления Условия: Удаленная работа Полная занятость Обучение продукту Работа с сильной командой аналитиков и разработчиков Возможность профессионального роста