Обязанности:
Привет, в нашу команду Внедрения и сопровождения открыта позиция инженера технической поддержки! Вакансия предполагает офисный формат работы на период испытательного срока в г. Москва, м. Коломенская. После испытательного срока будет возможность работать в гибридном формате. Круг задач инженера технической поддержки: Прием, классификация и назначение и отслеживание обращений заказчиков; Работа с системами service desk, синхронизация и поддержание в актуальном состоянии обрабатываемой информации; Контроль состояния инфраструктуры и систем заказчиков в зоне ответственности, сообщение по регламенту, в случае нештатных ситуаций; Подготовка технических решений для заказчиков компании в рамах технической поддержки; Поддержание актуальности Базы знаний по типовым решениям и известным ошибкам; Проведение инвентаризаций, работа в cmdb (NAUMEN) по учёту оборудования Заказчика; Выполнение обращений на техническую поддержку внутренних пользователей компании. Как понять, что я подхожу: Ты обладаешь следующими техническими знаниями: владеешь основами работы операционных систем (Windows, Linux); у тебя есть уверенные знания офисных приложений (Microsoft Office); владеешь основами сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS); у тебя есть опыт работы с ITSM системами тикетов (Naumen, Infra manager, Simple One или другие) на уровне пользователя; у тебя есть знания инструментов удаленного доступа; есть желание получать навыки и совершенствоваться в информационной безопасности. У тебя развиты коммуникационные навыки: Ты умеешь четко и понятно объяснять технические вопросы пользователям. А еще: Любишь и умеешь помогать людям в решении проблем; Пунктуальность и выполнение задач в срок - это про тебя. Что получишь: Настоящую команду, в которой есть место качественным результатам, взаимовыручке и поддержке; Компанию, которая умеет не только хорошо работать, но и отдыхать. Нам комфортно и в офисе собраться, и во вне отдохнуть (шашлыки, сплавы, волейбол, квесты и пр.); Мы - камерная компания и поэтому каждый имеет реальную возможность профессионального развития; Непрерывный апгрейд знаний в ИБ: продукты топовых вендоров, сертификация, курсы; Мы понимаем, что реализация невозможна, если нет опоры и мы поддерживаем стандарт качества, куда входит: забота о финансовой стабильности: рыночная заработная плата (оклад и премиальная часть); забота о здоровье: ДМС; забота о возможности реализовать свои права и свободы: аккредитация ИТ, соблюдение трудового и налогового законодательства; забота о времени: предсказуемый график работы.Похожие вакансии
Пресейл-инженер (информационная безопасность)
От 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
ЭЛВИС-ПЛЮС
Сетевой инженер (информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская
Регнанс Групп
Архитектор Информационная Безопасность
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Киберпериметр
Аудитор Информационная Безопасность
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Коломенская
Киберпериметр
Ведущий системный инженер (информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская
СТЭП ЛОДЖИК (STEP LOGIC)
Администратор проектов (Информационная безопасность)
Договорная
Москва. Станции метро: Коломенская
Инфосистемы Джет