Менеджер проектов отдела продаж

Обязанности: Разработка и реализация планов по повышению показателей качества обслуживания клиентов отделов продаж; Управление проектами: Mystery Shopping/Calling, CSS. Разработка формата и дизайна исследований, координация работы агентств; Разработка и внедрение стандартов продаж; Разработка и внедрение системы оценки и финансовой мотивации дилеров по качественным KPI, поддержка проекта; Развитие и поддержка альтернативных каналов продаж: онлайн продажи и продаж через партнерские каналы; Внедрение CRM (DNM Infotech) в процессы отдела продаж: автоматизация управления эффективностью дилеров. Доработки функционала системы согласно потребностям пользователей со стороны, GMR и Дилеров; Разработка и внедрение проекта автоматической проверки документов по сделкам. Поддержка, оценка эффективности и развитие проекта; Реализация проектов отдела продаж; Разработка внутренних документов и процедур для стандартизации и автоматизации процессов в отделе продаж. Требования: Английский язык, уровень не ниже Intermediate; Не менее 5 лет в области управления проектами, опыт работы в автомобильном импортере будет преимуществом; Знание ключевых показателей эффективности работы отдела продаж; Понимание стандартов продаж; Понимание показателей CSI и NPS; Знание процессов жизненного цикла клиента в автоиндустрии; Управление временем и планирование; Управление рисками по проектам; Знание CRM систем как инструмента сбора данных и автоматизации процессов отдела продаж. Условия: Место работы: м. Савёловская, м. Марьина Роща; График работы с 9:00 до 18:00; Оформление в соответствии с трудовым законодательством; ДМС (после срока испытания); Ежемесячный бонус в зависимости от выполнения индивидуальных показателей (KPI) и целей компании (после срока испытания).