Менеджер по работе с клиентами (чат/расчёты)

О компании ООО «Фабрика Уюта» — федеральная компания по продаже окон и балконов. Работаем в Москве, МО и других городах. • Более 8000 реализованных объектов • Победитель премии «Выбор потребителя 2025» (г. Москва) • За 2024 год увеличили оборот в 3 раза • Планируем открытие новых филиалов ⸻ Обязанности: • Обработка входящих обращений клиентов в чате WhatsApp, телеграмм (есть специальная программа). • Консультирование клиентов по продукции компании (окна, балконы, остекление) • Расчёт стоимости заказов в программе (обучаем) • Подготовка коммерческих предложений • Ведение заявок и клиентов в CRM (Ramex CRM) • исходящие звонки по сервисным обращениям (уточнить информацию, записать клиента на замер)(звонков мало) • Передача заявок замерщикам и в сервисный отдел • Ведение простой отчетности ❗ Без холодных продаж и поиска клиентов - все обращения ВХОДЯЩИЕ ❗ Основной формат работы — переписка и расчёты (10% занятости - короткие звонки) ⸻ Мы предлагаем: • Оклад + процент + премии • Выплаты 2 раза в месяц, без задержек • Обучение продукту и расчётам за счёт компании • График 5/2 с 9:00 до 19:00 или с 10:00 до 20:00 • Комфортный офис • Молодой и дружелюбный коллектив • Лояльное руководство • Корпоративные скидки • Подарки детям на праздники • Оплата мобильной связи • Возможность профессионального и карьерного роста ⸻ Требования: • Грамотная письменная и устная речь • Внимательность к деталям и цифрам • Ответственность и аккуратность • Желание обучаться и развиваться • Опыт в окнах / расчётах — будет преимуществом, но не обязателен ⸻ Условия: • Работа в офисе • График 5/2 • Оформление по ТК РФ (обсуждается)