Обязанности:
Столица Списания — одна из лидирующих компаний по банкротству физических лиц.За время работы мы успешно завершили более 1 587 дел и помогли клиентам законно списать долги.Мы активно растём, увеличивается поток клиентов и количество дел в работе. Поэтому усиливаем управленческую команду и ищем руководителя отдела сопровождения, который сможет выстроить системную работу отдела и обеспечить высокий уровень клиентского сервиса.📍 ЗАДАЧИ:— Управление командой менеджеров сопровождения— Постановка задач и контроль сроков по каждому клиентскому делу— Контроль качества взаимодействия с клиентами на всех этапах процедуры банкротства— Анализ показателей отдела и выявление узких мест в процессах— Работа с показателем удовлетворённости клиентов (CSI)— Контроль дебиторской задолженности по клиентам— Взаимодействие с юридическим отделом и арбитражными управляющими— Оптимизация и регламентация процессов сопровожденияТРЕБОВАНИЯ:— Опыт работы в сфере банкротства физических лиц от 1,5 лет— Опыт управления командой от 1 года— Понимание этапов процедуры банкротства— Умение работать в режиме многозадачности— Навык системной постановки задач и контроля их выполнения— Опыт работы в CRM (Битрикс24 будет преимуществом)📌 УСЛОВИЯ РАБОТЫ:Фиксированный оклад: 60 000 – 70 000 ₽KPI-бонус:— показатель удовлетворённости клиентов (CSI)— контроль дебиторской задолженностиВыплаты 2 раза в месяцМы подойдём друг другу, если вы— умеете выстраивать процессы и контролировать результат— внимательно относитесь к срокам и стандартам работы— умеете работать с командой и держать высокий уровень дисциплины— ориентированы на результат и качество клиентского сервисаЭтапы отбора:1. Отклик на вакансию2. Короткое анкетирование3. Видео-интервьюПохожие вакансии
Директор отдела сопровождения клиентов (Банкротство физических лиц)
От 140 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Банкирро
Руководитель юридического отдела (банкротство физических лиц)
От 80 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Столица Списания
Маркетолог (Банкротство физических лиц)
От 90 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Банкирро
Менеджер по сопровождению клиентов (Банкротство физических лиц)
От 48 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Юридический центр Фаворит
Юрист БФЛ (банкротство физических лиц)
От 70 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Комсомольская
Логика Права