SERM / ORM менеджер

РОССТ - крупнейшее российское независимое рекламное агентство полного цикла.Агентство представляет комплексные решения задач бизнеса Клиентов. Наши департаменты: Strategy and research/DIGITAL/ Television/Creative/Radio & OOH/Branding and Design/Press, сотрудники которых в лучшем качестве разрабатывают и реализуют проекты разной степени сложности как для текущих клиентов агентства, так и для клиентов нового бизнеса. В связи с ростом задач мы открыли позицию SERM / ORM менеджер. Обязанности: Разработка стратегии и организация работ по направлению SERM / ORM; Постоянный мониторинг упоминания компаний в интернете, негатива и позитива; Работа с негативом, работа с отзывами, своевременное принятие мер для нивелирования негатива; Организация размещения клиентами отзывов и комментариев на площадках и в социальных сетях; Организация работы с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, отслеживание результатов; Сотрудничество с блогерами и лидерами мнений; Участие в разработке стратегий, креативных идей, коммерческих предложений; Составление отчетной документации, анализ эффективности. Требования: Грамотный русский язык Хорошее знание Excel (сводные таблицы и т.п.) Опыт работы с программами лояльности Аналитические способности, коммуникабельность Знание методов анонимной работы на форумах и соц.сетях Продвинутый пользователь ПК, знание МS office, социальные сети, мессенджеры и т.д Знание трендов в SERM и ORM, принципов создания контента Понимание азов SEO (необходимо понимать какой текст и контент выгоднее преподнести поисковому роботу и в какой форме) Умение ставить грамотные ТЗ копирайтерам и подрядчикам, способность к объективной оценке качества контента Составление отчетной документации, анализ эффективности, сметы. Условия: Работа в лидирующем российском независимом агентстве; График 5/2, с 9/10/11:00 до 18/19/20:00; Уровень зарплаты обсуждается с успешным кандидатом; Реальные возможности профессионального и карьерного роста; Офис в центре Москвы (ст.м. Бауманская/Красносельская).