Руководитель образовательных программ

ООО "РТК ИТ" входит в IT-кластер группы компаний ПАО "Ростелеком". Мы ищем руководителя проектов, который обеспечит стабильный запуск и выполнение планов по обучению в нескольких регионах/площадках одновременно: сроки, набор, качество, документы, метрики, коммуникации. Обязанности: Операционное управление программой: • Планирование потоков: календарь, мощности, расписания, загрузка преподавателей/площадок.• Управление бэклогом работ: задачи, владельцы, статусы, риски, контроль исполнения.• Координация подрядчиков/провайдеров обучения и внутренних команд.Ведение контрактов и закупок в рамках БФТ и сопровождения с отделом закупок Набор и удержание участников: • Формирование и понимание воронки, ее контроль и понимания воздействия на нее• Механика мотивации и снижение отвалов, контроль посещаемости. Качество и методконтур: • Единые требования к проведению занятий, материалам, промежуточным контрольным точкам.• Мониторинг NPS/обратной связи на качество, претензионная работа, корректирующие действия. Документооборот и комплаенс: • Сбор и проверка подтверждающих документов, закрывающих актов, реестров.• Соблюдение требований по персональным данным, внутренним регламентам и проверкам. Отчётность и аналитика: • Дашборд: план/факт, прогресс по регионам/площадкам, отклонения, причины.• Регулярные отчёты для руководства и партнёров, подготовка материалов к совещаниям.• PnL проекта и каждой образовательной инициативы. Требования к опыту: Опыт управления массовыми образовательными/социальными программами или сетевыми проектами (много регионов/площадок/подрядчиков). Сильная операционка: планирование, контроль исполнения, работа с рисками и сроками. Уверенная отчётность: таблицы, реестры, сводные отчёты, формирование витрин данных. Навык «сшивания» интересов стейкхолдеров: партнёры, регионы, провайдеры, внутренние службы. Понимание базовых требований к документообороту, договорам, актированию, реестрам. Будет плюсом Опыт проектов в цифровых компетенциях/IT-обучении, взаимодействие с провайдерами EdTech. Опыт прохождения проверок/аудитов по программам, работа с персональными данными. Опыт внедрения CRM/ЛМС, настройки регламентов, SLA и контроль качества услуг. Условия: Работа в офисе, гибкий график; Команда профессионалов, в которой можно развивать навыки и учиться новому; Белая заработная плата, квартальные премии; ДМС со стоматологией\компенсация мед. услуг по чекам, компенсация фитнеса; или других вещей по вашему выбору из предложенных категорий; Предоставление рабочей техники для удаленной работы; Большие ресурсы для обучения: от онлайн-университета Ростелеком и корпоративных библиотек до возможности проходить обучение у компаний-партнеров.