Специалист по продвижению продукта/Product Manager

Обязанности: Коммуникации с Партнерами сети по продуктам и сервисам компании – консультирование, ответы на вопросы, условия подключения допсервисов; Оперативное решение возникающих вопросов у коллег и Партнеров по продуктам и сервисам сети; Взаимодействие с отделами компании по вопросам реализации продуктов и сервисов компании (участие в продвижении и акциях); Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях продуктов и сервисов; Эффективное взаимодействие с отделами компании с целью выполнения плановых показателей по подключению сервисов компании; Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с Партнерами; Подготовка презентационных материалов; Ведение реестров, подготовка отчетов, подготовка документации. Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса. Требования: Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, ВПР), Битрикс24; Способность к быстрому обучению; Высокий уровень коммуникативных навыков для эффективного взаимодействия с Партнерами; Точность в ведении документации и отчетности. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Интересная работа и возможность профессионального и личного развития; Дружный коллектив; Пятидневная рабочая неделя; Работа в офисе м. Бауманская; Испытательный срок: 3 месяца; Заработная плата по результатам собеседования. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или account management от 1 года; Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях); Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии; Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде; Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах.