Ведущий инженер по сопровождению информационных систем

Концерн воздушно‑космической обороны «Алмаз – Антей» — крупный холдинг оборонно‑промышленного комплекса, лидер сегмента систем воздушно‑космической обороны в Российской Федерации. Обязанности: Работа с тикет системой 1С Итилиум, выполнение технической поддержки в качестве эксперта 1 линии поддержки; Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки; Осуществлять консультирование, поддержку пользователей по работе с информационными системами; Осуществлять подключение пользователей к системам, разграничение прав и организацию доступа к информации; Осуществлять оперативную помощь пользователям по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои) по работе информационных систем; Осуществлять наполнение и актуализацию базы знаний по вопросам работы информационных систем, известным проблемам и их решению. Требования: Высшее техническое образование по направлению деятельности; Опыт в аналогичной должности от 1 года; Знание операционных систем Windows на уровне администрирования. Приветствуется опыт работы с Linux; Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP); Навыки работы системами, клиент-серверными приложениями, системами документооборота, HelpDesk; Навыки диагностики неисправностей различного оборудования ИТ инфраструктуры. Мы предлагаем: Оформление согласно ТК РФ; Ежеквартальную и годовую премии по результатам работы; ДМС; Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях; Надбавки за ученую степень; Режим работы с 09:00 до 18:00 и рабочую неделю 5/2, в пятницу сокращенный рабочий день на 1,5 часа; Обучение на курсах повышения квалификации, оплачиваемых Концерном; Спортивные секции: волейбол, футбол, баскетбол, настольный теннис, хоккей, йога; Спортивные и развлекательные мероприятия для работников и их детей; Корпоративный транспорт (от/до ст. м. Славянский бульвар, м. Парк Победы, м. Давыдково).