Обязанности:
Компания «ОПЕКА» -крупная сеть пансионатов и патронажная служба. С 2008 года мы оказываем услуги по улучшению качества жизни людей старшего поколения, за годы работы наша команда объединила вместе увлеченных профессионалов, благодаря которым продолжает активно развиваться. Задачи: Прямое руководство командой из 4 старших специалистов по уходу, курирующих 5 пансионатов (4 в Москве, 1 в Челябинске); Внедрение и контроль системы мотивации, оценки качества работы (KPI, NPS, метод «тайный клиент»); Формирование и управление кадровым резервом сиделок (отбор, обучение, система наставничества); Анализ и оптимизация затрат (ФОТ, логистика, закупки) без снижения качества услуг; Разработка, актуализация и внедрение стандартов, чек-листов и регламентов ухода (от гигиены до когнитивных практик); Автоматизация рутинных задач и внедрение digital-решений в работу службы; Запуск и управление пилотными проектами в сфере активного долголетия и реабилитации; Обеспечение соответствия работы службы ухода внутренним стандартам компании и законодательным требованиям; Анализ метрик качества (NPS, удовлетворённость подопечных и родственников, данные чек-листов); Подготовка регулярной отчётности для руководства по эффективности работы службы. Требования: Не менее 3-5 лет опыта на руководящих должностях в медицинских или социальных учреждениях (пансионаты, хосписы, патронажные службы, стационары). Доказанный опыт успешного управления командой; Опыт разработки и внедрения стандартов, регламентов и систем мотивации; Опыт работы с бюджетами, понимание unit-экономики и финансовых показателей; Продвинутый уровень владения ПК (Excel, PowerPoint, BI-системы для анализа данных). Умение работать с CRM-системами и другими инструментами автоматизации; Навыки стратегического планирования, бюджетирования и отчётности; Знание основ процессного подхода и оптимизации бизнес-процессов. Условия: График: 5/2 с 9:00 до 18:00, гибридный формат (удалённая работа + обязательные выезды в пансионаты Москвы и Челябинска). До 30% рабочего времени — разъезды. Доход: Конкурентный фиксированный оклад + ежеквартальный бонус по системе KPI. Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата. Соцпакет: Полис ДМС, программа лояльности «Bestbenefits» (скидки у 200+ партнёров), корпоративный психолог. Развитие: Обучение за счёт компании, возможности карьерного роста в развивающейся федеральной сети .Похожие вакансии
Заместитель руководителя контрактной службы
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Покровское, Покровское-Стрешнево
ФГБУН Институт биологии развития им. Н.К.Кольцова РАН
Заместитель руководителя службы эксплуатации
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Покровское, Покровское-Стрешнево
ТСМ-Управление
Заместитель руководителя контрактной службы
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Покровское, Покровское-Стрешнево
ФГБОУ ВО Государственный институт русского языка им. А.С. Пушкина
Заместитель руководителя службы сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская, Покровское, Покровское-Стрешнево
Ostec
Заместитель руководителя службы сопровождения
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская, Покровское, Покровское-Стрешнево
IQStore
Заместитель руководителя транспортной службы
От 120 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Покровское, Покровское-Стрешнево
Пластика ОКОН