Обязанности: Оперативный прием и корректная фиксация всех входящих обращений клиентов, включая звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах и социальных сетях. Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов по вопросам, связанным с их обращениями. Выявление потребностей клиентов. Обеспечение клиентов квалифицированной консультацией по продукции и услугам компании. Организация записи клиентов на консультации к менеджерам, врачам или техникам в ДЗО. Систематизация и актуализация информации о клиентах в CRM-системе. Активная работа по прямым и дополнительным продажам (никаких холодных звонков, только входящие обращения). Работа с возражениями. Быстрое и результативное решение возникающих проблем клиентов. Обработка отзывов, включая комментарии в социальных сетях и на поисковых платформах. Помощь в решении вопросов персональных менеджеров в ДЗО. Требования: Опыт работы в колл-центре или медицине. от 1 года. Знание технологии продаж и основ клиентского сервиса. Клиентоориентированность, ответственность. Опыт работы с CRM (Битрикс24). Знание MS Office (Excel, Word), MS Outlook. Опыт работы с большими объемами информации. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность, ответственность, гибкость и лояльность. Знание правил деловой переписки. Условия: Работа в крупной компании, которая представлена в 21 регионе России. Оформление в соответствии с ТК РФ. Испытательный срок 3 месяца. График 5/2, удаленный формат работы. Дружная и сплоченная команда. Лояльное руководство. Корпоративные и спортивные мероприятия.
Похожие вакансии
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
ГБУЗ ГКБ им Иноземцева Ф.И. ДЗМ
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Виво Рус (VIVO RUS LLC)
Договорная
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
ИнфоТеКС
От 70 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
Стомед
От 68 400 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
ЮНИДЕНТ
От 60 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: ВДНХ, Алексеевская, Бутырская , Останкино
NEURO Agency