Обязанности: прием, обработка и первичный анализ входящих обращений от клиентов по телефону, электронной почте, Личный кабинет Управляющей компании, поданные Агенту, с обязательной фиксацией в Журнале регистрации; сбор и анализ полноты и комплектности документов клиента, анализ документов, предоставленных Агентом по сути обращения клиента; сбор документации в разрезе операций по портфелю клиента, анализ операций; подготовка и передача клиенту готовых заключений, ответов на обращения, запрашиваемых документов и информации; обработка запросов клиентов на предмет получения информации от Общества: справки 2-НДФЛ, справки по форме Указа Банка России № 5897 (для госслужащих), отчеты доверительного управляющего по портфелю Клиента, комплекта документов для подачи в ФНС с целью получения налогового вычета, иных документов. Требования: средне-специальное, высшее образование; уверенное владение Word, базовые навыки работы в Excel; грамотная устная и письменная речь; самоорганизация, внимательность и аккуратность в работе с документами; опыт работы с обращениями клиентов (физических лиц) или в сфере оказания консультационных /экспертных услуг по финансовым и инвестиционным продуктам приветствуется. Условия: Полное соблюдение ТК РФ; Расширенная программа ДМС (включающая стоматологию и стационарное обслуживание); 31 кал. день отпуска; Возможность обучения и профессионального роста; Комфортный офис в Москва-Сити.
Похожие вакансии
Главный специалист по работе с обращениями клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
РСХБ Управление Активами
Специалист по работе с обращениями
От 47 700 до 63 700 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Мособлгаз
Специалист по работе с обращениями
От 47 700 до 63 700 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Мособлгаз
Специалист по работе с обращениями
От 47 700 до 63 700 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Мособлгаз
Специалист по работе с обращениями
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Газпромбанк
Специалист по работе с обращениями
От 77 000 до 77 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Рузский Региональный Оператор