Обязанности:
Привет!Мы – Бланк, современный life-first мобильный банк для предпринимателей, которые работают, чтобы жить, а не живут, чтобы работать. Делаем сервисы для развития малого и среднего бизнеса и двигаем финтех-индустрию вперёд. Бланк живёт своим делом, чтобы наполнить дело предпринимателя жизнью. Сейчас мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки. Зона ответственности техподдержки: ~400 пользователей: >500 ноутбуков. Чем тебе предстоит заниматься: Поддержка в актуальном состоянии базы знаний по продуктам/технологиям/инфраструктуре; Комплексная поддержка сотрудников по работе с компьютерным и периферийным оборудованием, использованию офисных пакетов, клиентских приложений и другого программного обеспечения; Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и техническая поддержка пользователей; Выполнение заявок на оснащение рабочих мест Банка компьютерным и периферийным оборудованием, расходными материалами в установленные сроки. Тебе точно к нам, если ты имеешь: Опыт работы на схожих позициях в сфере ИТ от 2 лет; Имеешь опыт работы и настройки MacOS; Полный цикл поддержки пользователей: установка, настройка, обновление, диагностика и устранение неисправностей рабочих станций на ОС Windows 10/11. Базовое администрирование Linux (Ubuntu/CentOS) — настройка, работа в терминале, анализ логов; Практический опыт администрирования серверов на базе Windows Server (2016/2019/2022) для обеспечения работы бизнес-сервисов; Поддержка прикладного ПО (продукты MS Office); Навыки аппаратного ремонта — сборка/разборка ПК, замена компонентов ноутбуков (блочный ремонт), устранение неисправностей периферии (МФУ, принтеры); Уверенное администрирование Active Directory — управление пользователями, компьютерами, группами, правами доступа к ресурсам; Опыт работы в рамках процессов ITIL: регистрация, приоритизация, решение и закрытие инцидентов/запросов в системах Service Desk (Jira). Соблюдение SLA, ведение технической документации, ведение IT активов; Ты мега-счастлив(а), когда пользователь говорит спасибо и ты для него - герой (героиня). Будет плюсом: Практический опыт администрирования серверов на базе Linux-серверов для обеспечения работы бизнес-сервисов; Опыт в Linux, Linux (Ubuntu/CentOS) — настройка, работа в терминале, анализ логов; Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN). Практические навыки диагностики сети с использованием утилит: ping, tracert, ipconfig, telnet/ssh, nslookup, netstat; Опыт работы с программным обеспечением Банка России - АРМ КБР-Н (КБР), АРМ-СПФС, и с ПО для обработки отчётности – Дельта, Комита, ТБСВК, Checker и др. будет сильным преимуществом. Знание Powershell, Bash, SQL; Опыт работы с Microsoft Exchange Server — управление почтовыми ящиками, группами дистрибуции; Опыт поддержки банковского ПО (будет большим плюсом); Мы предлагаем: Официальное оформление и белую зарплату — мы же банк. Размер зарплаты зависит от твоего уровня; Гибридный формат работы. Работа из офиса 2-3 раз в неделю, остальные дни удаленно (на период ИС работа из офиса); Систему Performance Review — если ты растешь как профессионал, делаешь больше и лучше, то растёт и твоя зарплата; Возможности роста внутри компании, разные направление в it блоке; Мы аккредитованная IT компания и предоставляем соответствующие льготы; Ноутбуки и любые дополнительные штуки для продуктивной работы; Понятное развитие внутри команды; Плюсом к зарплате у тебя будет бонус, который ты сможешь потратить в проекте "Кафетерий льгот" (абонемент в фитнес зал, оплата курсов английского, покупки на маркетплейсах, мерч компании). В сопроводительном письме укажи, пожалуйста, свои зарплатные ожидания. Мы строим ИТ для людей и ждем тебя к нам! До связи! :)Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
LITOKOL
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
УК Колмар
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Девелопмент полного цикла Сити21
Ведущий специалист технической поддержки
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
ФГБНУ РНЦХ им. академика Б.В. Петровского
Ведущий специалист (технической поддержки 1С)
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
РСХБ Управление Активами
Ведущий специалист отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Akvilon