Обязанности:
Рабочие задачи: Работа с претензиями: Организация работы отдела, распределение задач, контроль соблюдения сроков и качества ответов на претензии клиентов Анализ обоснованности претензий, формирование позиции компании, подготовка ответов, писем Мониторинг претензионной практики, разработка мер по снижению рисков, подготовка отчетов для руководства. Ведение реестра претензий, учет претензионной документации и контроль оформления необходимых актов. Качество: Разработка и внедрение стандартов качества, методов контроля, планов и графиков проверок Ведение учета показателей качества, анализ причин брака, разработка мероприятий по их устранению Оформление результатов проверок составление и ведение отчетов о качестве, анализ данных Инвентаризации: Разработка и утверждение графиков инвентаризации, подготовка приказов, инструктаж членов комиссии, контроль соблюдения законодательства и внутренних нормативов. Коммуникация с клиентами при проведении инвентаризаций Обеспечение точности и полноты данных о фактическом наличии товаров Составление инвентаризационных описей, актов, сличительных ведомостей, а также подготовка отчетов по итогам проверок. Анализ причин отклонений (недостач, пересортицы), выявление хищений, разработка мер по предотвращению потерь и оптимизация управления запасами. Необходимые опыт, знания, личностные качества: Высшее или средне-специальное образование, опыт работы в претензионном отделе или логистике от 3-х лет; Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (особенно Excel), WMS-системы (системы управления складом); Работа с претензиями, урегулирование споров с контрагентами, контроль документооборота, планирование и проведение инвентаризаций; Высокая стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, коммуникабельность, способность руководить коллективом. Мы предлагаем: Бесплатный корпоративный транспорт по территории логопарка до склада Оформление по ТК РФ; Оплачиваемые отпуска и больничные; График работы 5/2; Перспективы карьерного роста.Похожие вакансии