Специалист по работе с претензиями

АО «РУССКИЙ ПРОДУКТ» - крупный отечественный производитель бакалейной продукции. Успешно работает на рынке с 1996 года. Наши бренды: «Геркулес», «Суперсуп», "Печем дома", "Традиция", "Московский картофель" и др. В компании работают более 1000 сотрудников. Мы предоставляем возможности для профессионального развития, повышения квалификации и карьерного роста. Наша цель – сохранение и развитие лучших традиций отечественного пищевого производства! Обязанности: Организовывать работу, связанную с оперативным и своевременным рассмотрением претензий, поступающих от Контрагентов, выставлением претензий Транспортным компаниям, в части убытков, возникших в процессе доставки продукции по следующим причинам: - Транспортный бой; - Недостача. Переадресовывать претензии Покупателей Подразделениям Общества, ответственным за техническую часть рассмотрения претензий и информировать Контрагентов об ответах на претензии (при наличии необходимости). Запрашивать у Подразделений Общества необходимую для выставления претензий Транспортным Компаниям информацию и документы. Знать правила оформления первичной и претензионной документации (Претензии, Акты о расхождениях, счета-фактуры, ТН, ТТН, ТрН). Контролировать правильность оформления претензионных документов Покупателями (Претензии, Акты о расхождениях) поступающие в Общество. Проводить работу по разрешению проблемных ситуаций, связанных как уже с отгруженной готовой продукцией, так и планируемой отгрузкой готовой продукции клиентам Общества, основываясь на входящих запросах и пожеланиях Покупателей. Осуществлять информационную поддержку Контрагентов, своевременно информировать о статусе рассмотрения претензий, сроков урегулирования вопросов, выставлять корректирующие документы; Опытный менеджер введет в курс дела и поможет на начальном этапе! Требования: Опыт работы с претензиями. Желательно знание комплектов первичной документации, претензий, ТОРГ-2. Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, способность работать с большим объемом информации. Условия: Работа в крупной российской производственной компании с известными брендами! Оформление в соответствии с ТК РФ; Официальная заработная плата; Полный социальный пакет, ДМС со стоматологией; Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней) и больничные листы; Корпоративные мероприятия; Новогодние подарки детям сотрудников; График работы 5/2. Гибкое начало рабочего дня; Креативная среда, позволяющая раскрыть лидерский потенциал и быть причастным к результатам бизнеса; Возможность карьерного развития, как внутри функции, так и в любом другом направлении компании; Возможность учиться у "сильных", успешных личностей-экспертов в своем деле. Мы готовы предложить нашим сотрудника не только интересные задачи и стремительный карьерный рост, но и приятные бонусы, которые скрасят трудовые будни: Экскурсии на производства; Гибкий график работы; Team building мероприятия; Кофе и снеки за счет компании; Мы будем рады, если Вы присоединитесь к нашей успешной Команде!