Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Операционное управление командойРаспределение задач, ежедневный контроль выполнения KPI, проведение планерок и оперативных брифингов. Контроль качества и экспертизаПроверка сложных арбитражных решений, ведение эскалированных и конфликтных кейсов, анализ претензий, влияющих на репутацию компании. Аналитика и отчетностьФормирование ежедневных/еженедельных/ежемесячных отчетов по метрикам команды, выявление коренных причин проблем в цепочке ПВЗ–Склад, подготовка аналитических презентаций для руководства. Развитие процессов и командыУчастие в разработке регламентов и инструкций, внедрение улучшений, наставничество и обучение новых сотрудников, проведение one-to-one встреч и обратной связи. Межфункциональное взаимодействиеКоординация с юристами, финансистами, отделом ИТ, руководителями складов и ПВЗ для разрешения сложных ситуаций и запуска улучшений. Мы предлагаем: Офисный формат работыОфис находится по адресу: г. Москва, мр-он Северное Чертаново, 1А к1. Удобный графикРабота по графику 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающие выходные и 2 дня в удаленном формате). Стабильность и гарантииОфициальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. Карьерные возможностиРеальный профессиональный и карьерный рост. Мы ждём от вас: Высшее образование (логистика, менеджмент, IT, экономика, юриспруденция). Опыт работы от 2 лет в поддержке; Понимание сквозных логистических процессов ПВЗ. Навыки формирования команды. Умение анализировать информацию в отчётах Excel/Google Sheets (сводные таблицы, графики, формулы для поиска данных). Проактивную жизненную позицию. Это отличное предложение, потому что: Возможность получить опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе; «Белая» заработная плата; Работа в комфортных условиях с бесплатным питанием и кофе-пойнтами; Реальное развитие и личностный рост; Интересные задачи, которые прокачают ваши профессиональные навыки.Похожие вакансии
Супервайзер группы оспариваний списаний ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Супервайзер группы оспариваний списаний ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Супервайзер группы оспариваний списаний ПВЗ (переупаковка)
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель группы оспариваний списаний ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель группы оспариваний списаний ПВЗ
До 149 000 руб.
Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Оперативный руководитель группы оспариваний списаний ПВЗ
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)