Мы — международная IT-компания, работающая в сфере affiliate marketing и iGaming. В связи с масштабированием продукта ищем Head of Retention, который возглавит направление удержания пользователей, выстроит эффективные retention-воронки и обеспечит синхронизацию работы Retention и Acquisition команд. Обязанности: Управление и развитие отдела Retention; Построение и оптимизация retention-воронок; Синхронизация работы Retention и Acquisition команд; Разработка и внедрение эффективных коммуникационных цепочек; Глубокий анализ целевой аудитории, понимание ее потребностей и поведенческих паттернов; Сегментация аудитории и персонализация пользовательских коммуникаций; Персонализация и геймификация retention-кампаний; Работа с каналами коммуникации: SMS, Push, Email, Call Center, PopUp; Разработка и оптимизация триггерных цепочек; Анализ эффективности retention-кампаний и их оптимизация; Взаимодействие с VIP-направлением и развитие стратегии работы с VIP-аудиторией. Требования: Опыт работы в направлении Retention / CRM от 3 лет; Опыт работы на руководящей позиции от 2–3 лет; Опыт построения retention-воронок и автоматизированных коммуникационных цепочек; Понимание поведенческой аналитики, сегментации и персонализации коммуникаций; Опыт работы с мультиканальными коммуникациями (SMS, Push, Email, Call Center); Сильные аналитические навыки и опыт работы с маркетинговыми данными; Опыт работы с инструментами: Customer.io, MailChimp, Klaviyo, PowerBI, ClickUp, Jira; Базовые навыки работы с Figma, Photoshop будут преимуществом; Английский язык B2–C1. Наш процесс найма состоит из 4х шагов: Коммуникация с рекрутером; Собеседование с Hiring manager; Интервью с CEO; Job Offer. Почему вам захочется выбрать именно нас? Конкурентная оплата в долларах; Полностью удаленный формат работы; Гибкий график: Пн–Пт с 09:00/10:00 до 18:00/19:00; Оплачиваемый отпуск и больничные; Возможность брать Day Off за свой счет и дополнительно за счет компании; Прогрессивное руководство с фокусом на открытую коммуникацию; Salary review по результатам достижений; Персональные поздравления от компании по случаю важных событий; Командные тимбилдинги; Компенсация спорта и других увлечений; Поддержка HR департамента, руководства и команды; Компенсация расходов на ментальное здоровье; Возможность посещать профильные конференции.
Похожие вакансии