Обязанности:
Экзон Групп — ведущий разработчик и интегратор инновационных IT-решений в сфере строительства. Мы разрабатываем облачную платформу EXON, предназначенную для автоматизации и оптимизации строительных процессов. Наша миссия — объединить всех участников строительного процесса на одной платформе, обеспечивая прозрачность и ясность на каждом этапе работы. В настоящее время мы в поиске Руководителя отделатехнической поддержки нашего флагманского продукта. Мы ценим в своих сотрудниках ответственность и самостоятельность. Создаём комфортную и поддерживающую рабочую атмосферу, помогаем развиваться и инвестируем в обучение.Чем предстоит заниматься: Организация работы отдела технической поддержки (10 специалистов, 1–2 линия поддержки); Верификация и актуализация данных в базе знаний с описанием решений типовых и сложных проблем; Подготовка технической документации (регламенты, инструкции и др.) и внутренней нормативной документации (должностные инструкции); Планирование и калькуляция потребности отдела в материальных, технических и кадровых ресурсах; Выбор, согласование и внедрение программного обеспечения, необходимого для повышения эффективности работы отдела; Взаимодействие со специалистами и руководителями других подразделений компании для решения вопросов, связанных с работой технической поддержки; Мы ожидаем от кандидата: Высшее образование; Опыт работы на аналогичной должности от 1 года; Опыт деловой переписки и подготовки официальных писем, высокий уровень грамотности; Опыт разработки регламентирующих и нормативных IT-документов (инструкции, регламенты, положения); Технический бэкграунд будет существенным преимуществом; Развитые навыки коммуникации и взаимодействия с коллегами и пользователями; Умение самостоятельно решать задачи и уточнять необходимую информацию; Терпение, доброжелательность и ориентация на результат; Ответственность за личные результаты и результаты работы команды. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с "белой" заработной платой (устанавливается по итогам собеседования с успешным кандидатом); Ценим права наших сотрудников, поэтому предоставляем полный соцпакет по ТК РФ; ДМС через полгода — заботимся о вашем здоровье и комфорте; График работы: 5/2 с 09:30 до 18:30 офис, в пятницу — короткий день; Удобное расположение офиса: 2 минуты до м. Войковская, 5 минут до станции МЦК Балтийская; Открытая корпоративная культура, где ваши идеи могут стать реальностью; Обучение за счет компании — мы инвестируем в развитие и карьерный рост сотрудников; А ещё у нас активная корпоративная жизнь! Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды мечты!Похожие вакансии
Руководитель отдела технической поддержки
От 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Reatme
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Волтакс-Альянс
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
FINN FLARE
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Электронная торговая площадка Газпромбанка
Руководитель отдела технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Аквариус, Группа компаний
Руководитель технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Войковская, Балтийская, Стрешнево
Positive Technologies