Заместитель заведующего сектором экскурсионного обслуживания

Обязанности: Формирование имиджа лучшей экскурсионной школы Работа с отзывами формирование методической политики отдела (разработка концепции экскурсионной подачи, определение уровня академичности и доступности. формирование единых стандартов интерпретации экспозиции) планирование обновления контента (годовой план разработки новых программ, план ревизии действующих экскурсий, подготовка программ к новым выставкам) разработка стандартов (стандарты структуры экскурсии, стандарты визуального и мультимедийного сопровождения, стандарты взаимодействия с разными аудиториями, регламент методической экспертизы) Руководство разработкой экскурсионных программ: создание новых продуктов (инициация разработки программ, постановка задач методистам, контроль соблюдения сроков, тестирование пилотных программ) методическая экспертиза (проверка научной корректности, проверка логики повествования, проверка соответствия миссии музея, согласование с научным отделом) подготовка программ разных уровней (базовые экскурсии, углубленные профессиональные, детские и образовательные программы, инклюзивные маршруты) Разработка системы обучения и аттестации экскурсоводов формирование системы подготовки (вводный курс для новых сотрудников, обязательные ежегодные повышения квалификации, курсы по новым выставкам, обучение навыкам публичных выступлений) аттестация (разработка критериев оценки, проведение методических просмотров, присвоение категорий, формирование кадрового резерва) наставничество (назначение кураторов для новых сотрудников, индивидуальные планы развития, анализ сильных и слабых сторон экскурсоводов) Контроль качества и аудит: регулярный методический аудит (посещение экскурсий, экспертная оценка подачи, анализ соответствия сценарию) работа с обратной связью корректировка контента (обновление данных, уточнение формулировок, включение новых научных исследований) Развитие новых форматов: инновационные экскурсии (иммерсивные форматы, театрализованные программы, интерактивные маршруты, тематические квесты) междисциплинарные проекты (совместные проекты с театрами, коллаборации с вузами) цифровизация (разработка сценариев для аудиогидов, онлайн-экскурсии) Работа с научным блоком музея: перевод научного материала в экскурсионный формат участие в подготовке каталогов и публикаций подготовка лекционных циклов поддержка научных конференций экскурсионными программами ​​​​​​​ Управление методическим сектором: постановка задач методистам планирование загрузки контроль сроков подготовки программ формирование отчетности разработка методической документации ​​​​​​​Аналитика и развитие: анализ востребованности программ оценка сложности маршрутов анализ проблемных зон подачи материала формирование предложений по обновлению продуктовой линейки ​​​​​​​​​​​​​​Документооборот и регламенты: разработка методических паспортов программ ведение архива сценариев подготовка положений об аттестации подготовка внутренних методических рекомендаций формирование базы знаний отдела Требования: опыт работы не менее трех лет; умение работать в команде; коммуникативность; аккуратность, внимательность; ответственность; наличие высшего образования Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; график работы: 5/2, офис на Павелецкой; стабильная заработная плата. финансовые условия обсуждаются с успешным кандидатом