Координатор в сервисный центр

Команда «Парус электро» - лидер по производству систем бесперебойного питания и электрозарядных станций. Мы выполняем полный комплекс работ по улучшению электропитания, включая: разработку, производство, поставку, пусконаладку и сервисное обслуживание решений для систем электропитания инфраструктурного оборудования. Приглашаем в команду Координатора в сервисный центр. Наши ценности: развитие, команда, ответственность. Обязанности: Координация работы выездных сервисных инженеров. Планирование и распределение заявок на обслуживание и ремонт оборудования. Контроль сроков выполнения сервисных работ и соблюдения SLA. Взаимодействие с клиентами по вопросам диагностики, ремонта и обслуживания оборудования. Подготовка и согласование графиков выездов инженеров. Оперативное решение организационных вопросов при проведении сервисных работ. Ведение сервисной документации, отчетности и базы заявок. Контроль наличия запасных частей и расходных материалов для сервисных работ. Взаимодействие с техническими специалистами, складом и логистикой. Поддержка клиентов по организационным вопросам сервиса. Требования: Высшее или среднее техническое образование (желательно: электроэнергетика, электротехника). Опыт работы в сервисной координации, технической поддержке или сервисных службах от 1–2 лет. Опыт работы с сервисными заявками (CRM / Service Desk). Умение работать с большим количеством задач и заявок. Хорошие коммуникативные навыки. Организованность и стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Работа в команде специалистов для реализации драйвовых, интересных проектов, с возможностью роста вместе с компанией. Корпоративную программу ДМС. Официальную заработную плату - оклад с полным соблюдением ТК РФ + квартальная премия до 1 оклада. Корпоративную библиотеку «Парус электро». Систему постоянного обучения и эволюции, школу и культуру производства, сильных наставников с 20-летним опытом, корпоративную культуру. Выплаты при рождении ребёнка. Дополнительные поощрения за рациональные предложения, наставничество, по программе «Приведи друга». 31 день отпуска. Работу в стабильной компании с прозрачной системой выплат в сплоченной команде единомышленников. Место работы: 6-я Радиальная улица, 9 С момента основания в 2011 году «Парус электро» предлагает своим партнерам и заказчикам комплексные решения высокого качества в сочетании с глубокой технической проработкой проектов. В продуктовом портфеле компании: источники бесперебойного питания переменного и постоянного тока, аккумуляторные батареи, телекоммуникационные шкафы и другое оборудование.