Обязанности:
Что необходимо делать: Проводить качественные и количественные исследования (глубинные интервью, модерируемые и немодерируемые юзабилити-тестирования, этнография, количественные опросы и другие) Создавать необходимые артефакты (CJM, Service Blueprint и другие) Формировать отчеты и презентовать результаты проведенных исследований Проводить и фасилитировать воршопы (по методологии дизайн-мышления, форсайт-сессии и т.д.) Анализировать тренды, генерировать новые решения Проводить комплексные Discovery-исследования Наши пожелания: Опыт в продуктовых интерфейсных исследованиях от 3х лет; Проведение полного цикла Discovery - от брифа до контроля внедрения результатов, понимание продуктовых и сервисных метрик, готовность отстаивать пользовательский опыт на встречах с продуктом; Навык проведения глубинных интервью, юзабилити тестов, модерируемые и немодерируемые, First Click Test; Понимание СJM, портреты, персоны; Опыт в сегменте b2b сегмента СКБ будет плюсом. Условия: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”; Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.Похожие вакансии
Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев (внутренние сервисы)
Договорная
Москва
Альфа-Банк