Обязанности:
Вакансия предполагает офисный формат работыМы, компания MiMiSmart, успешно разрабатываем и продаем систему по автоматизации дома и программное обеспечение для "Умного дома". Полный цикл работ: продажа оборудования розничным клиентам и дилерской сети, проектирование, монтаж, пусконаладка, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Входим в топ 3 компаний на рынке Умных домов, лауреат международных выставок с опытом работы 21 год. На нашей системе реализовано более 5000 объектов по всему миру. ОБЯЗАННОСТИ: — Приём обращений в мессенджерах; — Обеспечение оперативных и качественных ответов клиентам по их запросам в соответствии с внутренними регламентами компании; — Помощь в устранении неисправностей и сбоев в работе системы; — Консультация клиентов; — Диагностика и решение технических проблем по инструкциям; — Предоставление отчётов о проделанной работе; — Выполнение поручений руководителя в рамках своей компетенции; — Передача информации о выявленных проблемах и предложениях по улучшению продукта в соответствующие отделы компании; — Координация решения вопроса клиента с другими отделами; — Небольшие допродажи объекта по необходимости заказчика. КАЧЕСТВА: — Ответственность; — Эмпатичность; — Дисциплинированность; — Обучаемость; — Внимательность. МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ: — График: 5/2 • Смены: — первая смена: 09:00 – 18:00 — вторая смена: 12:00 – 21:00 • Формат работы: — После прохождения испытательного срока (1–3 месяца) возможен гибридный формат. — Удалённая работа доступна во вторую смену, график согласовывается индивидуально. • Дополнительно: — Предусмотрена система премирования по результатам работы. — Современный офис в 15 минутах от м. «Тульская»: просторные светлые пространства, кофезона с вкусняшками, уютная кухня и даже игровая зона с пуфами – чтобы работалось с комфортом. — Не только работа, но и драйв: квесты, пейнтбол, покерные турниры, чаепития и выезды на природу. Наш коллектив – это не просто коллеги, а команда, которая умеет и дело делать, и отдыхать с огоньком! — Минимум бюрократии, максимум свободы – руководство лояльное, процессы прозрачные, а задачи решаются быстро и без лишней волокиты. Мы не гонимся за количеством, для нас важен каждый в команде. Поэтому ищем не просто сотрудника, а человека, с которым нам по пути!Похожие вакансии
Оператор технической поддержки (IT)
От 60 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
ФГБУ ЦКБ с поликлиникой УДП РФ