Начальник отдела удержания продуктов

Обязанности: Формирование и реализация стратегии развития активации и удержания продуктов ММБ; Проведение конкурентного анализа и других исследований в целях формирования концепции; Описание клиентского пути в рамках онбординга, активации и удержания клиента, формирование ключевых этапов и триггерных событий для коммуникаций; Оценка эффективности каждого этапа коммуникации, корректировка этапов при необходимости; Подбор, адаптация и вывод на целевую эффективность сотрудников отдела; Контроль достижения целей отдела, формирование и реализация планов мероприятий при отклонениях; Формирование требований к инициативам, финансовых моделей потенциального эффекта; Оценка качества реализации, описание необходимых инструкций для внедрения, поддержка профильных подразделений на этапе внедрения и использования инициатив; Реализация материалов и встреч для организации отчетности о деятельности направления согласно процедурам банка; Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках реализации задач. Требования: Высшее образование; Опыт работы в банковской сфере от 3 лет; Опыт управления командой более 1 года, включая постановку задач, контроль их выполнения и развитие сотрудников; Способность эффективно организовывать рабочий процесс и распределять ресурсы; Опыт управления проектами; Опыт управления командой; Умение анализировать данные и принимать решения на основе аналитики; Навык публичных выступлений. Условия: Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования; Возможность гибридного графика работы; Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой; Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; Классный офис с вкусной столовой, бесплатным фитнесом и свободной парковкой.