Обязанности:
Сеть Cosmos Hotel Group ищет в команду Кампус Сберуниверситет МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С VIP -гостями Приглашаем тебя стать частью нашей команды! Ты стремишься к высокому уровню профессионализма и готов предложить своим клиентам лучший сервис? Мы ищем именно тебя-МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С VIP ГОСТЯМИ, который хочет работать в дружелюбной и динамичной атмосфере. Чем ты будешь заниматься: Осуществлять мониторинг заезжающих в гостиничный комплекс гостей, идентифицировать VIP-гостей и лидеров мнений (инфлюенсеров), сообщать об их визите вышестоящим руководителям Каждому гостю проводить экскурсию по территории гостиничного комплекса в сроки, согласованные с гостем Знать и информировать гостей о расположении всех объектов и услугах, представляющих интерес для гостей Заблаговременно обсуждать с гостем программу мероприятий, собирать информацию о предпочтениях гостя, знаменательных датах и событиях, сообщать о них вышестоящим руководителям Выявлять потребности гостя и в течение всего периода проживания коммуницировать с гостем, проявляя инициативу и предлагая гостям различные программы отдыха. Создавать уникальный опыт для наших VIP-гостей, который они запомнят надолго Общаться с интересными людьми и строить доверительные отношения Разрабатывать и реализовывать персонализированные предложения, способствующие повышению лояльности клиентов Работать в команде, полной энтузиазма и смелых идей, чтобы сделать наш сервис еще лучше Мы ожидаем от тебя: Опыт работы с VIP-гостями или сфере premium услуг (не обязательно, но будет плюсом) Знание английского языка будет преимуществом Искренняя страсть к общению и высокому качеству обслуживания Готовность предлагать лучшие решения и адаптироваться к потребностям клиентов Отличные коммуникационные навыки и умение слушать Уверенность в себе и активная жизненная позиция Что мы можем предложить: Официальное трудоустройство по ТК РФ График (2/2 с плавающими выходными). Бесплатное питание в служебной столовой. Специальные цены на услуги в сети отелей Cosmos Hotel Group. Возможность профессионального роста и развития. Участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации. Обучение и поддержка опытных коллег обеспечена. Место работы: Отель в кампусе СберУниверситета. Корпоративный трансфер от 1905 года. Бесплатная парковка для сотрудников.Похожие вакансии