Обязанности:
Сити-курорт GREMM - это новый проект от создателей Усачевского и Центрального рынков, Ленинского рынка, Центрального рынка на Маросейке, Коптевских, Варшавских и Ржевских бань.Аква-термальный Комплекс GREMM, был открыт в сентябре 2024 году и сочетает на своей территории всё необходимое для комфортного отдыха в черте города: 40-метровый круглогодичный бассейн на крыше + 9 самых разных бань и саун + 11 джакузи, купелей и бассейнов + 35 гастро-корнеров + 14 торговых точек с фермерскими продуктами!В настоящий момент мы в поисках: БИЗНЕС-ТРЕНЕРА!!Чем предстоит заниматься: - Живое обучение: Проводить офлайн-тренинги для команды Комплекса (администраторы, сотрудники SPA, бара, служба заботы о гостях) + проведение Тренингов на весь Холдинг. Темы: "От искусства приветствия и глубокого сервиса до техник мягких продаж и работы с возражениями". - Быть «мостом» между командой и гостями. Помогать сотрудникам разруливать сложные и нестандартные ситуации с гостями здесь и сейчас, обучая их через практику сохранять спокойствие и дружелюбие. - Находиться в тесном содружестве с коллективом, знать их боли и сильные стороны. Быть наставником и старшим товарищем, к которому можно прийти за советом. - Участвовать в подборе, адаптации, составлять планы обучения, помогать доносить ценности бренда до команды. - Разработать и проводить регулярные аттестации сотрудников, отслеживать динамику качества сервиса, давать честную и поддерживающую обратную связь. - Собирать обратную связь от гостей и персонала, предлагать идеи по улучшению сервиса и атмосферы в комплексе. Эта позиция подходит вам, если Вы: - Коммуникатор на 360°: Вы обладаете выдающимися навыками общения — умеете слушать, слышать, убеждать и вдохновлять без давления. - Эмпатия — ваша суперсила: Вы чувствуете состояние собеседника (гостя или коллеги) и умеете подобрать нужные слова в любой ситуации. - Харизма и энергия: Вы умеете удерживать внимание аудитории, тренинги с вами — это не скучная лекция, а живой диалог и обмен энергией. - Опыт в сервисе: У вас за плечами успешный опыт в сфере HoReCa, SPA, отельном бизнесе или термальных комплексах от 3-х лет. Вы знаете «кухню» сервиса изнутри!!! - Наставник, а не контролер: Вам искренне нравится помогать людям расти, Вы умеете давать обратную связь так, что хочется становиться лучше. Мы предлагаем: - Работу в уникальном термальном комплексе Москвы с уютной атмосферой и командой единомышленников.- Официальное оформление по ТК РФ. - График работы: 5/2 с плавающими выходными (понимаем специфику сферы Гостеприимства). - Возможность реализовать свои идеи в области сервиса и чувствовать, что ваш голос влияет на реальные изменения. - Конкурентный уровень дохода. - Скидки и бонусы от рестораторов. - Классная команда, которая ждет своего «сервисного ангела». - Место работы: ст. метро Улица Академика Янгеля (возле метро).Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
T2
Договорная
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Европлан
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГПМ ПАРТНЕР"
От 150 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Бизнесап
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Этажи Москва
От 85 000 до 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Аннино, Пражская, Улица Академика Янгеля, Красный строитель
Такском