Администратор Битрикс24

Обязанности: полное администрирование портала, автоматизация бизнес-процессов (CRM, Воронки продаж) и обучение сотрудников. Ключевая задача — превратить в единый центр управления компанией. Управление правами доступа (настройка ролей для отделов: продажи, бухгалтерия). Настройка структуры компании в Битрикс24 (подразделения, позиции). Мониторинг стабильности работы, решение технических инцидентов пользователей. Настройка статусов сделок, этапов, полей. Перенос процессов в новую версию программы. Внедрение КЭДО на базе Битрикс24; Контроль качества ввода данных, очистка дублей. Создание и доработка "роботов" для автоматической отправки уведомлений, постановки задач, изменения полей. Проектирование и запуск бизнес-процессов (согласование счетов, отпусков, заявок на подбор, изменение оклада). Подключение и настройка интеграций с телефонией (по IP-телефонии), email-маркетингом, сайтом (обратные звонки, формы). Настройка Открытых линий для коммуникации с клиентами (Telegram, МАХ, ВКонтакте, онлайн-чат). Проведение onboard-тренингов для новых сотрудников. Написание коротких инструкций и регламентов работы в системе. Настройка различных процессов согласования (расходы, счета, кадровые переводы); Консультирование коллег по "горячим" вопросам (Helpdesk внутри компании). Требования: Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет (коммерческий опыт обязателен, администрирование реально работающего портала). Понимание структуры Битрикс24 (знание отличий коробочной версии от облачной). Уверенное знание CRM: понимание воронки продаж, работы с лидами/сделками, счетов, повторных продаж. Опыт настройки Бизнес-процессов (желательно визуальное программирование). Понимание принципов прав доступа (ACL). Коммуникабельность и терпение (придется много объяснять пользователям, у которых разный уровень цифровой грамотности). Как преимущество Навыки работы с API Битрикс24 (понадобится для интеграций). Опыт настройки сквозной аналитики, опыт внедрения КЭДО. Понимание основ HTML/CSS для тонкой настройки форм и писем. Опыт внедрения CRM с нуля. Условия: Официальное оформление с первого рабочего дня. Формат работы: офисный. Аккредитованная ИТ компания. Конкурентная заработная плата. График работы 5/2 с 9-18, пт до 16:45. Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты. Удобное рабочее место в современном офисе в 10 мин. от м Белорусская / Савеловская.