Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Администрирование интернет-магазина: ежедневный контроль работоспособности сайта, мобильной версии и мобильного приложения; Проверка корректности отображения каталога и карточек товаров, цен, остатков и статусов наличия; контроль отображения акций и промо-предложений; проверка работы всех функций и способов оплаты; фиксация и передача технических ошибок в ИТ. Операционный контроль пользовательского пути: тестирование оформления заказов, работы акций и промокодов на сайте, в мобильной версии и приложении; проверка корректности клиентских уведомлений; инициирование доработок. Управление контентом и каталогом: контроль своевременной выгрузки карточек товаров, проверка фото и медиа-контента, обеспечение полноты и качества информации о товарах; актуализация данных; изменение структуры каталога; инициирование корректировок; массовые загрузки и обновления данных. Управление ценами и остатками: контроль корректности применения и обновления цен, акционных предложений и механик программы лояльности; контроль синхронизации остатков; оперативная корректировка данных. Поддержка онлайн-продаж: контроль поступления заказов и корректности их передачи в CRM/учетную систему; взаимодействие с отделом обработки заказов и ИТ-командой. Управление акциями и промо-активностями: настройка акций на сайте (при необходимости), размещение баннеров и промо-блоков, контроль корректности механик акций и расчета скидок. Поддержка омниканальных сервисов: контроль корректности отображения доступности товаров по торговым точкам; проверка работы омниканального функционала и логики омниканальных заказов. Участие во внедрении нового функционала: подготовка технических заданий, тестирование и запуск изменений. Работа с воронкой продаж: анализ этапов пользовательского пути, улучшение конверсии, проведение A/B-тестирований. Аналитика и контроль ключевых показателей: количество заказов, выручка по онлайн-каналу, конверсия сайта и карточек товаров; выявление аномалий в заказах. Выявление проблемных зон и подготовка предложений по улучшению пользовательского опыта (UX). Мы ждем от будущего коллеги: Опыт в аналогичной позиции от 2 лет. Понимание основных метрик e-commerce, воронки продаж и пользовательского пути. Опыт управления интернет-магазином: работа с контентом, каталогом и карточками товаров. Базовые знания UX/UI и принципов улучшения пользовательского опыта. Понимание каналов привлечения трафика в интернет-магазин. Навыки работы с CRM-системами. Опыт работы с инструментами веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, дашборды). Знание основ SEO и управления баннерами и промо-контентом на сайте. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, график 5/2 (с 9:30 до 18:00); Конкурентоспособную заработную плату и скидки до 50% на продукцию бренда; Корпоративный английский (очные занятия в офисе с преподавателем); Поддержка корпоративного психолога; Подарки на дни рождения и для детей сотрудников на Новый год; Программу лояльности от сети фитнес-клубов X-fit и сети кинотеатров КАРО Фильм; Участие в создании востребованного продукта и развитие направления; Современный офис в бизнес-центре «А» (в пешей доступности от м. Парк Победы/Фили/Багратионовская); Оборудованные зоны отдыха, фуд-зона с кофе, чаем и свежими фруктами; Профессиональное развитие, участие в международных выставках; Работа в креативной команде бренда и возможности для роста.Похожие вакансии
E-commerce специалист (интернет-магазин)
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Koton
Менеджер интернет-магазина (E-commerce)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
X4 Падел
Интернет-маркетолог (e-commerce)
От 105 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Эксмо, издательство
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Топ Кадр
От 110 000 до 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Козьмина Резида Ревальевна