Обязанности:
Вы будете отвечать за: Обеспечение конфиденциальности деятельности подразделения и информационных ресурсов VIP пользователей; Консультации по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации мобильных и персональных устройств; Информирование VIP пользователей по вопросам персональной информационной безопасности; Обеспечение контроля функционирования программно-аппаратных средств резервного копирования устройств VIP пользователей; Регулярное общение с ассистентами руководителей и первыми лицами компании, выявление потребностей, решение технических сбоев, установку/обновление/удаление программного обеспечения. Контроль состояния переговорных комнат. Необходимо следить за их расписанием, предварительно проверять исправность подключения ВКС оборудования, регулярно проводить обновление ПО и прошивок, оказывать консультации по использованию оборудованием ВКС и телефонии. Контроль остатков расходных материалов в личных принтерах и МФУ. Формирование списка ЗИП, контроль его остатков, своевременное уведомление руководителя о необходимости закупки. Изначально мы все покажем, расскажем, научим, обеспечим всем необходимым оборудованием и программным обеспечением. Дальше – придется самостоятельно развивать уровень сервиса технической поддержки, предлагать свои идеи и свое видение на организацию работы. Эта вакансия Вам подходит, если Вы: Имеете диплом о высшем образовании; Имеете экспертные знания продуктов экосистемы Apple (iPhone, iPad, iWatch, AirPods, MacBook и iMac) и операционных систем iOS, MacOS а также основных программных пакетов, устанавливаемых на данное оборудование; Работали с VIP пользователями (обязательное требование); Работали с Windows 10, Microsoft Office 2016, 2021, MS Teams, DION. Знаете MS Exchange (понимание как работает, как настраиваются различные клиенты на разных платформах, какие функциональные возможности имеет – общие календари, почтовые ящики, задачи и пр.). Знаете PDF Transformer и ему подобные приложения по распознаванию и редактированию PDF файлов. Знаете стек протоколов TCP/IP, чтобы диагностировать неисправности на уровне сети. Знаете PowerShell и умеете писать скрипты (будет преимуществом). Знаете ОС Windows и MacOS на уровне администратора, умеете проводить диагностику сбоев, идентифицировать ошибки, умеете их быстро устранять. Знаете Active Directory – создание, блокировка, перемещение учетных записей, групп безопасности. Понимаете, что такое кодировка, как могут проявляться проблемы с ней и как их устранять. Знаете линейки МФУ Canon, Xerox, HP – умение быстро и аккуратно извлечь застрявшую бумагу, диагностировать ошибки, возможно что то устранять самостоятельно, при срочной необходимости. Клиентоориентированны, коммуникабельны, ответственны, самостоятельны, пунктуальны, умеете объяснить сложные вещи простым языком. Условия: ТОП-10 Золотодобывающих компаний России в стадии роста и трансформации; Работа в управляющей компании: 13 операционных активов и большой портфель проектов развития; Команда лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками; Инновационный подход и использование самых продвинутых технологий; Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру; Профессиональное обучение и развитие; Пакет страхования: ДМС, страхование жизни и выезда за рубеж, онкострахование; Программа "Кафетерий льгот": 11000 руб/мес. на одну из категорий: питание, транспорт, спорт, ДМС для родственника; 100% доплата до оклада в отпуске и командировках, а во время больничного до 10 дней в год; Bestbenefits: доступ к специальным предложениям от наших партнеров и эксклюзивным скидкам; Офис в Москва-Сити.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки VIP пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
НОЛЕРСОН ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД
Инженер технической поддержки VIP-пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Альфа-Банк
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Росгосстрах
Специалист технической поддержки пользователей
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Ventra
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
SkyAlliance
Специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ПРОГАЗ