Инженер 1 линии технической поддержки / Системный администратор

Обязанности Поддержка внутренних корпоративных систем и сервисов Управление жизненным циклом АРМ Администрирование пользовательских учётных записей и доступа Диагностика и устранение технических неполадок Обслуживание периферийного оборудования и инфраструктуры Работа с системой регистрации обращений и взаимодействие с пользователями Работа в CRM системе Требования Знание Active Directory (управление пользователями, группами, доступом) Диагностика и устранение проблем с оборудованием (системный блок, мониторы, периферия) Основы сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), понимание модели OSI Установка и настройка ПО Управление файловым сервером и доступом (на основе ACL) Linux (базовые знания) Резервное копирование и восстановление системы Работа с системами учёта активов Опыт работы с телефонными системами Print Server (управление печатью на роли сервера печати Windows Server) Коммуникабельность: Умение ясно и доступно объяснять технические вопросы пользователям без IT-подготовки Клиентоориентированность: Эмпатия и внимание к потребностям конечного пользователя Организованность: Четкое распределение времени, управление приоритетами при множественных обращениях Приветствуются: множественных обращениях Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в критических ситуациях и срочных инцидентах Ответственность: Полная ответственность за взятые на себя задачи до их завершения Командная работа: Готовность помогать коллегам и делиться знаниями Мы предлагаем Условия: стабильная, динамично развивающаяся государственная организация. Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня. Место работы: историческое здание в центре столицы с шаговой доступностью от м. Трубная, м. Кузнецкий мост, м. Чеховская, м. Охотный ряд, м. Театральная. Комфортный и современный офис, современные переговорные, наличие комнат для отдыха, оснащенные комнаты приема пищи, кулеры, кафе на территории офиса с очень вкусным кофе и готовыми блюдами на любой вкус. Режим работы: работа в офисе, график 5/2 или 2/2 по 8-12 часов. Обсуждается с руководителем на собеседовании. Корпоративная культура и объединения: комфортная деловая атмосфера, корпоративные мероприятия, действующий молодежный совет, членство в профсоюзе, возможность участия во внешних мероприятиях среди организаций ДЗМ, настольный теннис в офисе. Обучение и развитие: собственный Учебный центр для врачей-рентгенологов и рентгенолаборантов, регулярное обучение и тренинги по направлению деятельности, возможность участия в амбициозных и масштабных проектах в области Здравоохранения.