Обязанности: • Поддержка пользователей компании Заказчика • Консультация пользователей по подаче обращений, связанных с работой компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем • Прием и маршрутизация заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте • Мониторинг исполнения приоритетных запросов • Первичная диагностика сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi) для корректной маршрутизации обращений Требования: • Желателен опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет • Желательно высшее, среднее специальное образование • Базовые знания о работе с компьютером (рабочие места пользователей, удаленные рабочие столы пользователей), сетевого-телекоммуникационного и периферийного оборудования • Стрессоустойчивость, многозадачность • Грамотная письменная и устная речь • Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk Условия: Офис м. "Китай-город"; Работа в офисе, удаленный режим не предусмотрен График работы: 2/2 Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня; Испытательный срок 3 месяца; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Helpdesk)
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
АВП РУС
Специалист технической поддержки / Helpdesk
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город
Специалист технической поддержки (Helpdesk)
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Циан
Специалист технической поддержки (HelpDesk/L1)
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Хеммерсбах РУС
Helpdesk Specialist (Специалист технической поддержки)
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
Группа компаний «Group4Media», Управляющая компания
Teamlead Helpdesk/ Руководитель группы технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Китай-город, Мнёвники
МФК ВЭББАНКИР