Управляющий директор проектов ВЭД, Шанхай

Мы ищем в крупный федеральный банк России Управляющего директора проектов ВЭД в Шанхай (без релокации). Обязанности Построение линии продаж продуктов ВЭД: создание и масштабирование системы сбыта продуктов ВЭД для клиентов малого и среднего бизнеса в сети зарубежных филиалов банка (приоритетное направление - Китай); внедрение единых стандартов и регламентов продаж, диверсификация каналов сбыта (прямые взаимодействия, партнерская сеть, цифровые платформы); управление клиентским портфелем: сегментирование базы, разработка адресных продуктовых предложений, реализация CRM-активностей (удержание, увеличение доли кошелька, возобновление сотрудничества); вывод на рынок новых продуктов в сфере ВЭД, внедрение пакетных решений и практик перекрестных продаж; разработка и администрирование систем материального стимулирования для менеджеров и продуктовых команд; обеспечение плановых значений ключевых показателей: увеличение комиссионных доходов от ВЭД, повышение доли ВЭД в структуре выручки филиалов, конверсия CRM-кампаний, рост числа активных клиентов, увеличение доли кросс-продаж. Оптимизация бизнес-процессов и управление проектами: обеспечение выполнения стратегических задач малого и среднего бизнеса по направлению внешнеэкономической деятельности (ВЭД); инициация и ведение проектов, нацеленных на повышение качества сервиса для клиентов блока малого и среднего бизнеса, доработку продуктов и оптимизацию процедур в дочерних организациях и зарубежных филиалах; проведение аудита и формализация сквозных процессов по сопровождению клиентов, ведущих международную деятельность; диагностика и ликвидация проблемных зон в процессах, интеграция оптимальных регламентов и надзор за соблюдением уровня сервиса (SLA). Мониторинг и аналитика: исследование рыночной специфики стран присутствия дочерних банков и зарубежных филиалов, оценка конкурентоспособности банка и востребованности текущего продуктового ряда; отслеживание динамики критически важных бизнес-показателей и изменений в регуляторной среде. Требования Наличие высшего образования; Не менее 2 лет опыта в сфере ВЭД, преимущественно в международных банковских структурах; Практический опыт выстраивания систем продаж и взаимодействия с клиентской базой (желательно в международных подразделениях); Экспертное понимание специфики рынка ВЭД-продуктов, транзакционного банкинга и механизмов трансграничных расчетов; Владение инструментарием сегментации клиентов, организации CRM-кампаний и анализа их результативности; Компетенции в разработке мотивационных схем для продающих подразделений; Применение методов анализа рынка и прогнозирования тенденций; Владение английским языком на уровне C1–C2, знание китайского языка станет дополнительным преимуществом (необходимо для эффективной коммуникации с командой в Шанхае); Уверенное владение MS PowerPoint и Excel, приветствуется наличие опыта работы с CRM-системами (Salesforce, Siebel). Условия Заработная плата: оклад + годовой бонус (обговаривается индицидуально); Формат работы: Офис 5\2, иногда можно удалённо. Офис расположен в Пресненском районе Центрального административного округа (ЦАО) Москвы. Официальное трудоустройство по ТК РФ (бессрочный трудовой договор). ДМС со стоматологией; Выгодные условия на продукты банка; Бонусы и скидки от партнеров банка.