Менеджер по бронированию, продаже авиабилетов и наземного обслуживания

"ХОЛИДЕЙМАКС" - корпоративное агентство, которое оказывает полный перечень услуг в сфере организации деловых поездок клиентам! Обязанности: Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления услуг; умение работать со спецтарифами авиакомпаний; Предоставление информации клиентам в установленные сроки по предлагаемым перелётам стоимости, условиям тарифа и правилам аннуляции; Прием и обработка заявок от клиентов; Проведение билета (операции продажи, обмена, возврата, войдирования); Формирование бухгалтерских документов в 1С8; Взаимодействие с авиакомпаниями умение бронировать наземное обслуживание (гостиницы, трансферы и т.д.), через систему бронирования, консолидаторов, по прямым контрактам ориентироваться и предоставлять клиентам информацию по визам (работаем через партнеров) Требования: Образование: средне-специальное, высшее; опыт работы: от 3 лет на аналогичной должности; отличное знание систем бронирования: Сирена, SABRE (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, оформления МСО, V-MPD, ЕМD, ведения клиентских профилей и другие продукты GDS, используемых в организации); стандарты делового общения, умение вести деловую переписку; офисные приложения MS Office (Outlook, Excel, Word), интернет-приложения; основы работы с оргтехникой; правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации; основные правила въезда (выезда) граждан за пределы РФ; нормы бесплатного провоза багажа; методики организации работы с запросами клиентов доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом Условия: оформление по ТК РФ; график работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (гибридный формат работы офис/удаленка); премии по результатам месяца; ежегодные премии; после испытательного срока предоставление ДМС; дружный коллектив