Мастер приемщик-консультант в автосервис

Вакансия компании ООО "Ваг Доктор Групп" Клубный сервис с 2003 года предоставляет полный спектр работ по техническому обслуживанию, ремонту и мощностной доработке с последующей поддержкой всех автомобилей. Обязанности: Приём автомобилей клиентов в ремонт. Согласование основных и дополнительных работ с клиентом. Консультации клиентов по телефону, предоставление информации клиентам. Урегулирование спорных вопросов с клиентами. Ведение и развитие клиентской базы. Контроль деятельности персонала слесарного цеха (планирование рабочего дня, планирование загрузки цеха, отслеживание процесса ремонта автомобилей, контроль сроков и качества выполняемых работ). Выдача автомобилей клиентам после ремонта. Рекомендации клиентам по эксплуатации их автомобилей. Требования: Опыт работы мастером-консультантом от 2 лет, знание специфики авто VAG. Навыки коммуникации с клиентами. Знание/навыки работы в 1С. Знание технического устройства автомобилей группы VAG (Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Bentley, Porsche). Знание стандартов и технологических процессов ремонта автомобилей. Умение работать с каталогами запасных частей ETKA, с программой по ремонту ELSA, способность разобраться при необходимости с другими программами и каталогами. Клиентоориентированность. Инициативность, ответственность, аккуратность, доброжелательность, умение работать в команде. Опыт работы с ВАГ Группой или немецкими Автомобилями обязателен. Условия: Сменный график. Заработная плата: фиксированный оклад + премиальная часть по итогам работы Профессиональный рост. Наличие спецодежды, инструмента, оборудования. Столовая на территории технического центра (бизнес-ланч), при желании – обед с собой. При наличии и развитии управленческих навыков – карьерный рост. Испытательный срок – 2 месяца.